【摘 要】
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目的：探索医院门诊患者的退号率、退号规律、影响退号的主要因素，从而采取相应的措施。方法：通过研究某三甲医院2008年上半年的门诊数据，对影响患者退号的主要因素进行Logistic回
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目的：探索医院门诊患者的退号率、退号规律、影响退号的主要因素，从而采取相应的措施。方法：通过研究某三甲医院2008年上半年的门诊数据，对影响患者退号的主要因素进行Logistic回归分析，并对所有数据分析采用SPSS12．0进行处理。结果：该院的门诊患者退号率为7．1％，与同内其他医院的患耆退号率相当。患者退号主要与门诊收费体制、年龄、所挂号别、就诊次数有关，与挂号员挂号熟练度、患者性别、是否急诊患者无关。结论：通过采取提高挂号人员医学素质．改进预诊分诊制度，启用电子分诊系统等措施可以降低门诊患者的退号率
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