优质护理服务对老年干部病房护理质量及患者满意度的影响

来源 :国际护理学杂志 | 被引量 : 0次 | 上传用户:nixiangtama
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目的 探讨优质护理服务在老年干部病房中的应用效果.方法 选取我院80例实施优质护理的老年干部病房的患者为研究对象(观察组),将其与实施优质护理以前的80例患者(对照组)进行对比,比较两组患者的护理质量及患者满意度.结果 观察组的护理质量评分、被表扬次数、投诉率显著优于对照组(P<0.05).观察组在宣教、环境、态度等方面的满意度均显著高于对照组(P<0.05).结论 优质护理服务为患者提供优质、安全、满意的护理服务,可显著提高护理质量和患者满意度.
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