2200万网购用户,你在其中吗?

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  版主手记
  
  请允许我在这里做一个赤裸裸的广告——那就是你们即将见到的下期杂志厚度将增加一倍,光盘也将改为DVD,价格嘛……自然也是增加一倍啦!其实是这样的,为了不耽误春节出刊,并给各位读者一个内容充实的假期,《网友世界》的2月刊将以合刊的形式呈现在大家面前。也就是说,杂志中的大部分内容含量将翻倍(当然像新闻、小白菜聊天室、编看编说等栏目是不太可能翻倍的)。另外,DVD才是真正的实惠所在——容量整整翻了将近7倍,想想都是赚到了。而且再透露一个消息——如果这次DVD试刊收效良好的话,未来《网友世界》可能真的会改用DVD作为光盘载体哦!至于时间嘛……还是拭目以待吧!
  


  


  
  ——隔壁老王
  
  说
  起花钱,就想到逢年过节,平时忙得马不停蹄好不容易有个假期的男士们总要硬着头皮陪女士们疯狂穿梭于各大Shopping Mall,扛着大包小包,面带微笑却一肚子委屈,连根烟都要隔上个2、3个小时方才可以跑到安全楼梯偷偷地冒一根,还要贼眉鼠眼地搜寻管理员的踪影,那辛酸狼狈的一景儿与商场里欢快的小曲儿真是极不搭调儿。
  现在呢,大家都来网购,热爱生活与热爱网购逐渐等同起来。茶余饭后,忙完手头的工作,切换到购物网站,便可随心挑选商品。坐享顾客是上帝的优越感。2008年的春节就要到了。作为消费者的读者们是否有计划足不出户地大肆采购一番呢?下面就让我们来看看时下面向普通消费者网络购物中流行的两大宗派——C2C和B2C中都有哪些网站值得消费者在这个岁末年初之际一逛再逛。
  


  


  
  C2C:三足鼎立。势力不均
  
  C2C(用户对用户)的网购方式帮助很多人达成了方便快捷地选购各种不同品牌、种类商品的愿望。也实现了很多待业朋友自己开店发家致富的梦想,实在是一举两得。我们就先来聊聊C2C网站中最有影响力的“三剑客’。
  
  淘宝(httpd/www.taobao.com)
  


  


  
  年轻活跃的页面风格、专业的行业信息、成熟的买卖平台、频繁的促销活动,使淘宝成为很多人网上购物的首选。谁不知道它,谁就是火星人了。
  比起拍拍和易趣,淘宝的拿手绝活当属大力度的宣传和源源不断的促销活动了。有大型的团购,想以更低价格买到好东西的朋友大多会尝试。每到逢年过节便一个劲儿地红包派送,送的都是现金,购物时可以直接拿来抵这部分的价格,喜庆又实惠的东西顺利地催着大家在短时间内开开心心的来送银子。遇到任何交易纠纷,几天之内一般都会得到公平的交待。丰富多彩的社区论坛让淘宝走进了年轻朋友的生活。完善的管理、有组织的促销活动、大量成功的交易。让淘宝牢牢抓住了消费者的信任。
  


  


  
  拍拍(httpd/www.paipai.com/)
  
  拍拍,聊着QQ就可以畅享购物的快感。
  和淘宝一样,年轻活泼的页面风格,醒目的促销信息,紧凑丰富的内容架构,看得出来拍拍这几年的飞速成长是颇具匠心的。专题的划分使网站看上去是在更多地为主流消费者考虑——毕竟女性和数码玩家才是网购最主要的消费群体,不过这样也导致了页面整体感觉不够丰富。
  拍拍的生意有其自己的特色。它首度实行了“买家与卖家信用分离制度”。如果说频繁组织大型促销活动是淘宝抢占消费市场的特色。那么新鲜的拍拍试衣间就是拍拍网的杀手锏。拍拍独创了一套模拟真人试穿的效果,使消费者在服装类产品的购买上心里会更加“有底”。
  


  
  易趣(http://www.eachnet.com/)
  
  易趣算是中国网购市场中资历最深的一员老将了,而最近也刚刚再次改版。开始了高调宣传。其最大的特点就是采用了收费模式,正因为此,很多卖家都不想交份子钱,买家也不想给手续费。而且易趣始终没有设立独立的买卖双方对话交易平台(如QQ和阿里旺旺),只能在网上留言,谈生意不够方便,长期以来错失了很多商机。
  易趣虽然起步很早,但在中国的发展却并不顺利,要交租金,没有即时通讯工具,导致免费方便的淘宝和拍拍进入市场之后,易趣再想拉来更多的商家和消费群体显得有些力不从心。
  易趣的整体风格以及专题的安排和拍拍相似,在倡导快乐、年轻元素的同时也显得略有些喧闹。但是浏览记录板块可以让消费者轻松找到刚刚浏览过的商品,比拍拍多了份体贴。
  
  B2C:领域多样。百花齐放
  
  电子商务的发展越来越成熟,划分也越来越细致。如果嫌C2C购物过于大海捞针,而且还要承担一定风险的话,那么更加规范化、专业化的B2C网站就成了另一种很好的选择。
  
  书店要转型
  
  可能国内大多数朋友的网购经历最早都是从当当、卓越、贝塔斯曼这样的网上书店开始的。如今。当当和卓越已不是早期的图书大厦网络版了。当当大打条幅,为自己宣传“当当网不仅卖书,化妆品、手表、服装等知名品牌全部4折起,7.9折封顶,假一赔二”,而卓越自从被亚马逊收购后也开始向综合性商品市场的方向过渡。
  


  
  当当网(http://www.dangdang.com/)
  
  当当网过去与卓越一样,都是人尽皆知的大型网络图书商城,而如今随着电子商务的多元化发展,往昔的图书商城也上架了不少综合用品,比如品牌衣服、手表、电子产品等等。但是当当始终拿捏着一个尺度,就是以书籍、音像制品等为主流业务,继而带动其他各类商品的销售。当当的相关推荐也做得越来越好,但其服务的质量、配送出现的时间延迟等问题还有待解决。
  
  卓越亚马逊(http://www.amazon.cn/)
  
  卓越最初是与当当并驾齐驱的网络书市,在被亚马逊收购以后,似乎在宣传方面并没有做足功课。和当当一样,卓越也在大力发展综合性网络购物平台。而和当当有明显不同的是,从网站的版位安排来看,综合类商品的宣传已经取代了书籍、音像类商品原有的重要地位,而书籍等文化产品的宣传力度显得很薄弱。卓越除了有亚马逊做背景外。在物流方面也有着巨大的优势。卓越亚马逊拥有19个全球配送中心,这在速度和到达率上有着更大的竞争力。
  
  穿着要体面
  
  说起白领上班族男性。首先想到的就是穿衬衫打领带,一手挎着西服外套,一手拎公文包的标准商务形象。男人不愿意逛商场,更不舍得为了买件衣服东挑西选浪费好几个小时,对淘宝易趣上大量的仿冒品也兴趣不大,因此专门做衬衫、休闲裤、领带等商品的网站就成了他们的不二之选。
  
  PPG(http://www.PPg.cn)
  
  清晰的网站内容架构,干净的页面风格及直观的产品图片、信息。与成功男士的干练相得益彰。站内的衬衫、领带和休闲裤等产品的做工不错,欧美版的衬衫型号比起国内商场同号型的衬衫略大一些。如果怕买到的衣物不合身,还可以量身定制,从尺寸到花色一应俱全。不过网站在领带的花色和种类方面还要投入更多的 精力才是。作为面向中高级别消费群体的PPG,不仅在商品的质量方面站稳了脚。严格的管理体系和周到的服务也使其更加值得信赖, “90天退换货”的售后服务承诺更是让顾客看到了诚信。其打折产品专区更是可以以仅仅几十元的“地摊价”买到质量优良的衬衫,可谓物超所值。
  
  优衫网(http://www.ushan.cn/)
  
  与PPG一样,优衫网也是主营中高档衬衫的大型网站。其商品的尺码为亚洲人版,更加符合中国人的身材标准。和PPG专门面向男性用户不同的是,优衫网还加入了女装专区,为没有时间逛街的白领女性准备了女装衬衫。优衫网同样可以选择量身定做,活儿做得很漂亮。保证让你穿上有面子。有何疑问,可以随时联系热情的在线客服。不过退货时手续相对比较复杂,还免不了要承担来回的快递费,购买的朋友们挑选的时候一定要仔细才行。
  
  手机网购:出“手”不凡
  
  现在买手机可不像过去那样一定要到专门的手机店去和卖家斗智斗勇,生怕人家给你拿了水货、返修货,或是黑了你的钱。现在中复、大中、国美这些大规模实体店都可以买到便宜又质量好的手机,而如果你想再省点钱或者没时间出去转悠,那就直接去网上看看吧!下面介绍的几个网店都是价格实惠,口碑又好的。基本不用担心买到次品或者水货。不过同一款产品在不同网站上的价格可能会有所差异,所以仍然建议各位读者先货比三家再出手。
  
  鸿信通(http://www.529buy.com)
  
  鸿信通网站结构很简单,主要精力都放在了产品和论坛方面。资讯信息多是网店各项促销活动的介绍,手机评测的报告也大多与诸如中关村在线等专业网站的评测文章大相径庭。既然是手机网购,大家最关心的当属产品这块儿了。鸿信通上挑选手机很方便,可以根据品牌型号挑选,也可以根据主页的手机款式图自行浏览挑选。各大品牌的新款手机、时尚漂亮的热销手机都陈列其中,款式齐全,选好后可以直接选择购买,也可先收藏后比较,很方便。
  
  北斗手机网(http://www.139shop.com)
  
  北斗手机网的定位和手机价格与鸿信通相差不大,不过北斗手机网在内容上下足了工夫,没有哄人的标题,大多言简意赅。有点科技频道的意思。网上购物、手机资讯、应用资源做得很认真。注意了针对用户阅读需求整合内容。手机专区做得最用心,颇为详细的功能介绍配上丰富的图片、网友的各种评论,足够让你全面了解一款产品。北斗手机网有自己的实体店,购买之后品牌机享受全国联保,遗憾的是只采用了款到发货的单一购物方式,难免使一些顾客觉得缺少安全感而犹豫不决。
  
  TOMPDA(http://www.tompda.com)
  
  TOMPDA是一个人气很旺的手机社区,内容以各种平台智能手机的评测、赏析、讨论为主,内容丰富的论坛更是其最重要的组成部分。除了丰富的信息之外,网站风格更具活力。TOMPDA在产品评测的同时更多地进行了多款手机之间的比较,手机的购买则程序显得有些繁琐。与北斗和鸿信通的直接点击购买有所区别,TOMPDA的交易平台实质上是种中介交易。它连锁了多家厂商,给用户与厂商提供了一个直接联系的平台。
  
  笔记本电脑:“本”儿有面子
  
  除了手机之外,越来越多的人开始选择在网上选购笔记本电脑。除了戴尔、索尼等网站提供官方网络直销服务,以及淘宝、易趣等C2C网站提供个人之间的笔记本电脑交易服务外。还有许多第三方网站也推出了笔记本电脑在线选购服务。
  
   京东商城(http://www.360buy.com)
  
  对于担忧销售陷阱、特别不愿面对交易纠纷的人群来说,京东商城是个不错的选择。专业平台、系统的服务,为京东的商业打下扎实的基础。产品丰富,品牌型号齐全是其优点。每款产品后面都有一些用户的真实评论,很具参考价值。京东商城的服务周到,可以随意选择货到付款服务,或者使用移动POS机,直接用信用卡结账,安全方便。对咱们消费者来说最实惠的算是网站引入的价格补偿机制,用户在等待发货的过程中,如果遇到产品降价活动,货到后可以按照较低的价格支付。
   3c购物网(http://www.3c800.com)
  
  和京东一样,3C购物网在产品和资讯内容方面做得都很下功夫,具有专业的水平。价格公道为其优点,值得信任。但是笔记本电脑的品牌范围不够广,还无法充分发挥它的实力。另外支付手段也比较单一。
  
  网上送花: “花”团紧簇
  
  过节、生日要送花,探望朋友手捧花,纪念日到了要献花,结婚大事更要有花。鲜花,吃不到肚里,用不到身上,却钻进了我们点滴的生活中。由于鲜花有非常明显的保鲜期,所以网上送花服务更加考验网站的配送能力和响应速度。这里给大家介绍2个规模比较大的网站。
  
  中华鲜花网(http://www.400nower.com)
  
  打开网页,整洁的页面布局。娇艳的鲜花展示,浮动的客服窗口,再配上亲切微笑的客服小姐形象,顿时倍感温暖舒心。鲜花速递和婚礼设计是该网站的重头戏。节日里。为亲爱的她送上一束鲜花一定能为甜蜜的爱情营造一份浪漫的气息。可以自行挑选,也可借鉴人气商品排行。婚礼设计方面算是与其它网站相比的一大特色。如果只是普通的婚礼,建议交给婚庆公司来解决,省力省开销。但如果需要做大,可以联系中华鲜花网的实体店,规模不小,而且有自己的花艺师,100多场婚礼的成功案例,具备了丰富的经验。有任何疑问大可以直接咨询,不需要打电话,只要将鼠标指向客服浮动图标轻松一敲,随时会有顾问小姐为你热情服务。
  
  中国最大连锁花网(http://www.51880.com)
  
  网站风格与中华鲜花网相似,就连首页上客服的咨询方式也一样。所谓最大连锁花网,就是集聚了众多合作的配送店,全国5000多家加盟连锁店,甚至路边很多小花房也被收纳其中,只要一个订单,不论你身在何方,准时收到预订的鲜花基本上不成问题,质量也过关,送礼肯定应付自如。不过建议有重要会议尤其是新婚大事需要用花的朋友,要多与他们的客服沟通,由于他们没有自己的花艺师和实体花店,均是连锁花店,很多细节要自己多问多沟通,免得产生纠纷。
  
  以物具物:最“原始”的交易
  
  谁说网商只可以做金钱交易,互换互利也不失为一种独具特色的交易方式。说完了网购的C2C和B2C两大宗派,再来说说派生系——以物易物。其实世界上最早的交易就是从物品相互置换开始的。所以说这也是最“原始”的电子商务形式。这类物品交换的网站很多。比如规模和名气比较大的易物网。不过。尽管这种网站看起来比较方便,但经过几次交易后发现,以“换”替“卖”还是存在很多问题的。由于用来交换的很大一部分产品都是使用过的二手货。因此交换的产品价值就很难估计;第二。既然是没有金钱的交易,运费就成了一个问题,既然在双方顾客的心里已经认同了等价交换,多出来的运费又由谁来承担?于是很多人选择了见面交易,使交易复杂化,经常因为“嫌麻烦”而白白放弃了很多商机。也正因为此, “换物”网站并没有像“卖物”网站那样形成规模,形成产业,充其量只是一项生活中的小小娱乐而已。
  综观中国的电子商务网站,从以前的简单商品买卖,到如今竞争激烈的网络市场,从以前单一的店铺价格战,到如今各式各样的招引顾客的花招,从以前市场内容明确的网络商店,到如今愈趋于综合发展的势态,都证明了这一产业发展得越来越完善,功能越来越复杂,操作越来越简单,界面越来越人性化。但是,另一个问题却随之产生,各行业的网络购物网站发展愈趋相似,还能否看到它们以更大的亮点创新突破?谁又会是始作俑者?恐怕我们只能拭目以待了。
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