论文部分内容阅读
【摘要】完善科技信息服务方式和公共科技服务平台，对适应政府职能转变，提高公共财政使用效益，满足企业科技进步、经济和社会全面进步的内在需求，加强科技信息服务模式建设具有重要意义。
【关键词】科技信息；服务模式；建立
科技信息资源凝聚了科技创新活动的积极成果，是为社会发展所共享的信息资源，在当今知识化、信息化社会里，它已成为促进科技进步、经济发展、区域科技创新的重要资源。完善科技信息服务方式和公共科技服务平台，对适应政府职能转变，提高公共财政使用效益，满足企业科技进步、经济和社会全面进步的内在需求，加强科技信息服务模式建设具有重要意义。
1.科技信息服务现状
随着信息技术的发展，资源数字化、传输网络化、管理自动化、应用个性化、服务知识化将成为必然趋势，信息服务的运行模式、评价考核、学科理论等都将发生革命性的变化，一些相关行业的专业化和产业化趋势已经显现。信息传输和信息服务的社会化趋势越来越明显，科技信息业正面临着严峻的挑战和巨大的机遇。但总的来说，科技信息行业在这一场信息产业革命中，并没有获得它应该得到的前进动力和发展空间，未能在传统工作模式中脱颖而出，形成新的服务产品和产业。相反，科技信息产业化进展缓慢，科技信息市场发育不够成熟，信息和服务质量不高，信息内容产业建设滞后，甚至在很多的市场竞争中还处于被动地位。再加上行业外信息产业迅速崛起和信息技术迅猛发展，信息服务业越来越社会化、多元化和大众化。 科技信息工作及科技信息服务 似乎反而有被弱化和被边缘化的趋势。
近年来，全国各地在充分发挥科技信息行业的整体优势、打造品牌、服务科技与经济发展方面取得了许多经验。省市科技信息（情报）机构在服务本地区的科技创新与创业的实践中，积极发挥自身在本地区科技信息服务业的主导和核心作用，依靠本地区的各级科技部门，联合区内各级科技情报机构，凸显综合集成优势，以用户为中心，建立覆盖本地区的省市级科技创新信息服务体系，为政府和社会各界提供更好的科技信息服务。
2.我国科技信息服务的特点
2.1科技信息服务商品的特殊性
科技信息服务的特点是范围广、种类多、转让价值高，具有时效性、共享性和易复制性，而且信息商品必须依靠特定的技术和服务作为其实现自身价值的载体。
2.2 科技信息服务服务手段的现代化
用户不仅可以是利用书本式、卡片式的目录索引及文摘等检索工具，还可以利用光盘检索、联机检索、网上浏览、查询等手段获取自己所需要的信息。
2.3 科技信息商品流通的信息市场的特殊性
科技信息商品的特殊性导致信息商品的交换范围和形式呈现多样化。特定的信息找到确定的用户同时也为特定的用户找到确定的信息。
3.科技信息服务存在的问题
为了使科技信息服务能够得到更好的发展。首先就应该对其现状和特点有一个整体的了解，并且要认识到它目前所存在的问题与不足之处。就其现状和特点来看，不论是从信息服务业的外部环境还是内部因素来看，都还存在着以下一些问题：
3.1 科技信息市场的运行机制不够完善
我国信息市场的运行机制还处在初级阶段，主要表现为：价格机制尚未形成，供求机制尚不成熟，竞争机制尚不规范。
3.2 科技信息服务的管理体制与信息产业化的发展不相适应
我国信息服务业在总体上还缺乏组织性和协调性，在发展的过程中没有统一的行业管理部门，管理机构条块分割和封锁现象比较严重。另外，信息服务业还未形成统一的行业标准，法律规范也需要完善。
3.3 科技信息服务人才短缺
我国信息服务业从业人员的总体数量不小，其中也有不少高素质的人才，但总体素质偏低，并且现有队伍也不够稳定，信息服务业人才短缺，特别是高素质的管理和营销人才短缺是我国信息服务业目前所面临的一个比较严重的问题。
3.4 信息法制建设滞后
在信息产业飞速发展的同时，制度与法规的严重滞后导致了信息市场运作的不规范，使一些唯利是图的不法分子有机可乘。某些信息产品的交易也尚欠公平，这些，都不同程度地导致了国内信息市场缺乏竞争机制。例如：我国有一整套保密制度但却没有信息公开法，这造成信息服务业既要面临经济上的风险，又面临由保密问题出现的政治上的风险。
3.5 国内用户在有偿服务方面意识淡薄
我国经济长期实行指令性为主的管理体制，市场竞争观念淡薄，信息需求意识不强，信息服务价值在社会上得不到承认，用户不愿在这方面进行投资，而我国的信息服务也做的不到位。目前，我国系统集成商未来的利润来源，主要是靠软硬件系统买卖的差价获利，而不是靠信息的增值服务。其实增值服务在系统集成中是很重要的一部分，应该是集成商获取利润的重要来源。但在国内，由于市场机制不合理、用户心态不成熟，对系统集成服务的独特价值还不够重视，服务只是系统集成商获得项目的一种辅助手段而已。用户可能愿意花钱购买国外的软硬件，却对国内厂商开发的产品、售后的维护、培训、咨询攥紧钱袋，所以国内的集成商们只能在软硬件系统买卖的差价上做文章。
4.科技信息服务模式的建立
4.1积极探索和建设信息市场的新格局
针对科技信息服务的发展和分布的不平衡，科技信息服务应该建立起分层次、分區域、多元化的全国统一的信息市场新格局。按照各地的具体情况把信息市场的内容选择性地分布，使之在总体上形成一个相互协调，密切联系的新格局，使我国的国民经济信息化进程进一步加快。
4.2 加强人才培养，提高科技信息服务人员的综合素质
在当今社会，经济的竞争更多的体现在人才的竞争上，尤其是高素质，复合型的人才，高素质，复合型的人才是指不仅熟悉专门的业务知识。还要精通计算机网络技术和工程技术的管理人才和营销人才，从而改进信息服务人员的综合素质来提高科技信息服务的整体水平。
4.3 探索新的信息服务技术
科技信息服务是以现代信息技术为基础的，面对不断变化和发展的信息市场，需要探索新的信息服务技术。一方面要加强科技信息服务的基础设施建设。另一方面要加强网络信息资源的数据库建设。同时信息服务各部门还要做好数据库的维护工作，使其更好的发挥作用。
4.4大力推进科技信息服务机构的市场化、产业化、网络化
科技信息商品生产要求产业化，只有产业化才能形成一定数量和质量的信息，并促进信息资源的充分流动与利用，这就势必要求大的或势力较强的科技信息服务集团的产生，要求充分利用现有信息技术和信息化手段，通过加强组织间的紧密或半紧密合作，实现信息交流合理化、效率化。同时实现网络连通，以便及时快捷地收集国际上最前沿的信息，逐步形成我国信息存储、加工服务体系，实现信息资源共建共享。另外，只有加强合作，强化网上信息交流，才能做到互通有无，实现优势互补。
【关键词】科技信息；服务模式；建立
科技信息资源凝聚了科技创新活动的积极成果，是为社会发展所共享的信息资源，在当今知识化、信息化社会里，它已成为促进科技进步、经济发展、区域科技创新的重要资源。完善科技信息服务方式和公共科技服务平台，对适应政府职能转变，提高公共财政使用效益，满足企业科技进步、经济和社会全面进步的内在需求，加强科技信息服务模式建设具有重要意义。
1.科技信息服务现状
随着信息技术的发展，资源数字化、传输网络化、管理自动化、应用个性化、服务知识化将成为必然趋势，信息服务的运行模式、评价考核、学科理论等都将发生革命性的变化，一些相关行业的专业化和产业化趋势已经显现。信息传输和信息服务的社会化趋势越来越明显，科技信息业正面临着严峻的挑战和巨大的机遇。但总的来说，科技信息行业在这一场信息产业革命中，并没有获得它应该得到的前进动力和发展空间，未能在传统工作模式中脱颖而出，形成新的服务产品和产业。相反，科技信息产业化进展缓慢，科技信息市场发育不够成熟，信息和服务质量不高，信息内容产业建设滞后，甚至在很多的市场竞争中还处于被动地位。再加上行业外信息产业迅速崛起和信息技术迅猛发展，信息服务业越来越社会化、多元化和大众化。 科技信息工作及科技信息服务 似乎反而有被弱化和被边缘化的趋势。
近年来，全国各地在充分发挥科技信息行业的整体优势、打造品牌、服务科技与经济发展方面取得了许多经验。省市科技信息（情报）机构在服务本地区的科技创新与创业的实践中，积极发挥自身在本地区科技信息服务业的主导和核心作用，依靠本地区的各级科技部门，联合区内各级科技情报机构，凸显综合集成优势，以用户为中心，建立覆盖本地区的省市级科技创新信息服务体系，为政府和社会各界提供更好的科技信息服务。
2.我国科技信息服务的特点
2.1科技信息服务商品的特殊性
科技信息服务的特点是范围广、种类多、转让价值高，具有时效性、共享性和易复制性，而且信息商品必须依靠特定的技术和服务作为其实现自身价值的载体。
2.2 科技信息服务服务手段的现代化
用户不仅可以是利用书本式、卡片式的目录索引及文摘等检索工具，还可以利用光盘检索、联机检索、网上浏览、查询等手段获取自己所需要的信息。
2.3 科技信息商品流通的信息市场的特殊性
科技信息商品的特殊性导致信息商品的交换范围和形式呈现多样化。特定的信息找到确定的用户同时也为特定的用户找到确定的信息。
3.科技信息服务存在的问题
为了使科技信息服务能够得到更好的发展。首先就应该对其现状和特点有一个整体的了解，并且要认识到它目前所存在的问题与不足之处。就其现状和特点来看，不论是从信息服务业的外部环境还是内部因素来看，都还存在着以下一些问题：
3.1 科技信息市场的运行机制不够完善
我国信息市场的运行机制还处在初级阶段，主要表现为：价格机制尚未形成，供求机制尚不成熟，竞争机制尚不规范。
3.2 科技信息服务的管理体制与信息产业化的发展不相适应
我国信息服务业在总体上还缺乏组织性和协调性，在发展的过程中没有统一的行业管理部门，管理机构条块分割和封锁现象比较严重。另外，信息服务业还未形成统一的行业标准，法律规范也需要完善。
3.3 科技信息服务人才短缺
我国信息服务业从业人员的总体数量不小，其中也有不少高素质的人才，但总体素质偏低，并且现有队伍也不够稳定，信息服务业人才短缺，特别是高素质的管理和营销人才短缺是我国信息服务业目前所面临的一个比较严重的问题。
3.4 信息法制建设滞后
在信息产业飞速发展的同时，制度与法规的严重滞后导致了信息市场运作的不规范，使一些唯利是图的不法分子有机可乘。某些信息产品的交易也尚欠公平，这些，都不同程度地导致了国内信息市场缺乏竞争机制。例如：我国有一整套保密制度但却没有信息公开法，这造成信息服务业既要面临经济上的风险，又面临由保密问题出现的政治上的风险。
3.5 国内用户在有偿服务方面意识淡薄
我国经济长期实行指令性为主的管理体制，市场竞争观念淡薄，信息需求意识不强，信息服务价值在社会上得不到承认，用户不愿在这方面进行投资，而我国的信息服务也做的不到位。目前，我国系统集成商未来的利润来源，主要是靠软硬件系统买卖的差价获利，而不是靠信息的增值服务。其实增值服务在系统集成中是很重要的一部分，应该是集成商获取利润的重要来源。但在国内，由于市场机制不合理、用户心态不成熟，对系统集成服务的独特价值还不够重视，服务只是系统集成商获得项目的一种辅助手段而已。用户可能愿意花钱购买国外的软硬件，却对国内厂商开发的产品、售后的维护、培训、咨询攥紧钱袋，所以国内的集成商们只能在软硬件系统买卖的差价上做文章。
4.科技信息服务模式的建立
4.1积极探索和建设信息市场的新格局
针对科技信息服务的发展和分布的不平衡，科技信息服务应该建立起分层次、分區域、多元化的全国统一的信息市场新格局。按照各地的具体情况把信息市场的内容选择性地分布，使之在总体上形成一个相互协调，密切联系的新格局，使我国的国民经济信息化进程进一步加快。
4.2 加强人才培养，提高科技信息服务人员的综合素质
在当今社会，经济的竞争更多的体现在人才的竞争上，尤其是高素质，复合型的人才，高素质，复合型的人才是指不仅熟悉专门的业务知识。还要精通计算机网络技术和工程技术的管理人才和营销人才，从而改进信息服务人员的综合素质来提高科技信息服务的整体水平。
4.3 探索新的信息服务技术
科技信息服务是以现代信息技术为基础的，面对不断变化和发展的信息市场，需要探索新的信息服务技术。一方面要加强科技信息服务的基础设施建设。另一方面要加强网络信息资源的数据库建设。同时信息服务各部门还要做好数据库的维护工作，使其更好的发挥作用。
4.4大力推进科技信息服务机构的市场化、产业化、网络化
科技信息商品生产要求产业化，只有产业化才能形成一定数量和质量的信息，并促进信息资源的充分流动与利用，这就势必要求大的或势力较强的科技信息服务集团的产生，要求充分利用现有信息技术和信息化手段，通过加强组织间的紧密或半紧密合作，实现信息交流合理化、效率化。同时实现网络连通，以便及时快捷地收集国际上最前沿的信息，逐步形成我国信息存储、加工服务体系，实现信息资源共建共享。另外，只有加强合作，强化网上信息交流，才能做到互通有无，实现优势互补。