论文部分内容阅读
酒店服务实习是高校旅游管理专业学生的必修课程，有利于巩固学生的理论知识、专业技能和技巧。然而，酒店毕竟与学校不同，实习中，从单纯的学生角色到学生与酒店员工双重角色的变化，往往使一些学生不知如何应对，容易产生一定程度的心理障碍。本文结合我校旅游管理专业开展酒店服务实习的实际，分析了学生在酒店服务实习中常见的心理障碍，提出了在实习的前、中、后整个实习过程中预防和调适学生心理障碍的做法。