不良事件上报“双系统”操作模式的构建及其效果分析

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目的 建立高效稳定的不良事件报告系统,夯实医疗安全管理体系。方法 通过对医院不良事件报告系统进行再造,增加随手拍系统,构建不良事件上报“双系统”操作模式,并在此基础上改进医疗安全管理模式。结果 通过对实施“双系统”操作前后数据进行分析,医院不良事件上报例数从每年上报513例上升至1 022例,医疗纠纷、行风投诉等数量上逐年下降。结论 不良事件“双系统”操作优化了不良事件上报流程,减轻了临床负担,提高了不良事件上报的数量,使管理者及时了解并掌控不良事件,采取干预措施,有效减少了恶性事件发生,夯实了医疗安全预警管理体系。
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