Lib2.0时代高校图书馆虚拟参考咨询服务存在的问题及解决对策

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介绍了Lib2.0时代高校图书馆虚拟参考咨询服务的现状,列举了现阶段虚拟参考咨询服务存在的问题,提出了解决问题的方案,包括加强虚拟参考咨询馆员队伍建设、规范虚拟参考咨询系统、加强知识库建设并借助知识库构建自动问答系统、利用RSS主动提供信息服务、建立区域内联合虚拟参考咨询服务网等。
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