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[摘 要]供电企业坚持人才强企战略，通过岗位培养、挂职锻炼、学历教育、培训比武等多种途径培养锻炼人才，大胆使用人才，取得了良好效果，为实现长远健康发展提供了根本保障。
[关键词]供电企业；员工培训；管理方式；创新
中图分类号：G807.4 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2016）25-0239-01
供电企业作为当今社会企业中不可缺少的重要组成部分，必然也要进行员工培训，否则，供电企业的收益无法有效保证，供电企业的供电管理水平无法有效保证。在员工培训中，一般会分为3各阶段，前期阶段、过程阶段以及评估阶段。培訓的前期阶段就是需要进行培训需求分析，通过需求分析的结果，来确立一个清晰地培训目标。培训的过程阶段包括：设计培训计划和实施培训的具体方法。培训计划在设计时，要考虑到预期效果、组织的制约、受训者的特点以及预算等。当实施培训过后，就进入到培训评估阶段。在培训评估阶段，要以前期的的培训目标为依据，对受训者进行测试。测试的结果可以反映所采用的培训方案是否合理，这样就便于供电企业的管理层对整个培训有一个整体的控制。最后，通过管理层的有效控制以及改善，来实现培训的最终目标。员工经过前期阶段、过程阶段以及评估阶段的完整培训，才能提升自己的业务能力和综合素质，才能为供电企业发展做出贡献。
一、创新供电企业员工培训过程管理方式的指导原则
1.1 要坚持适应改革形势
结合“三集五大”、电力改革、四化建设新形势，要大力开展全岗位、全工种的转型教育培训。主要是以理论学习和实践操作培训相结合的方式，突出实际应用，在重视班组教育培训的基础上、着重培养出“多面手”技能性员工，突出重点岗位和重点培训人员，不断提升企业人才队伍规模与素质。针对技术人员，以新知识、新技术为主要内容，突出学习能力、技术创新能力和科技术攻关能力的培养。针对技能人员，重点开展职业技能培训和岗位适应性培训，突出操作技能、岗位胜任能力、安全意识和营销服务能力的培养，受训人员在与现场同步的培训设备上反复训练标准化操作技能，演练模拟故障处理能力，促进生产技能人员的现场工作能力得到大幅度提升。大力推行师带徒培训方式，做到目标明、职责清、考核严。通过严格履行师徒合同关系，辅以相应的考核和监督手段，使师徒双方互帮互学，切实提高员工岗位实际能力。
1.2 要坚持完善培训机制
本着“提高个人技能、提升工作效率，为企业创造效益”的原则，大力实施全员、全面、全方位培训，通过培训，促使职工的理论、技能、管理能力明显提高，确保职工培训工作取得可喜成绩。严格考核，闭环管理，综合计划执行到位。组织开展各类培训班，培训班配备专人管理严格考核，并通过考试、考核、撰写学习体会、座谈交流、教学评估等多种方式闭环管理检验培训效果，保证培训质量。充分利用网络平台，开展网上在线培训。以骨干带全员，大力开展现场零距离培训。请进来，利用厂家技术人员到现场处理实际问题的时机，组织业务骨干到现场培训。要开展特色培训，凸显培训针对性。要打破传统思维，大胆创新培训方式，利用春检作业现场，开辟一个新的培训天地。结合春检等现场，边工作边培训，实现零距离实战培训，提高职工的技能水平。加强基础管理工作，使培训制度化、规范化。从规章制度、工作流程、工作标准、基础数据、专业管理五个方面，深入研究如何加强培训管理的各种手段，使培训管理工作处于可控、在控、能控的状态，提高培训管理水平。积极开展学历教育，为公司储备人才。开办函授本科班，进一步提高职工队伍的文化层次，提高人才密度。
1.3 要坚持加强专业培训
以行动学习为主要形式，结合对优秀专家人才的能力要求，以“提升综合能力、沉淀知识经验、转化行动指引”为目标，以“课题分析与解决”为主线，改变学员被动灌输的培训模式，立足于发挥优秀专家人才的使命和价值，以复合化的思路打破专业壁垒，全方位培养优秀专家人才发现问题和解决问题的能力，培养“善疑、善思、善学、善用”的实用型优秀专家人才。深化“一体化培训”模式，完善培训教育体系，不断提高职工队伍素质。深化“一体化”培训管理模式，加强对培训的核，持续推进岗位动态考核管理，完善制度体系建设，加强师资队伍和教材建设，进一步加强各级各类人员的培训，努力培养和造就一支高素质的员工队伍。
二、创新供电企业员工培训过程管理方式的方法和措施
供电企业对员工培训过程管理方式进行创新，就是因为当前的企业员工培训存在一定的问题。例如，培训的形式不够多样化，培训的内容以实际相差太远，或者是培训后的效果评估系统不够完善等，这些方面都是培训过程中，遇到的实际问题。所以，为了解决这些问题，可以从以下几方面进行创新。
2.1 培训形式多样化
供电企业员工培训不能继续采用之前单调的、僵化的培训形式，因为过于单调僵化的培训模式，不能有效地促使员工主动学习，反而会使员工失去学习的兴趣，从而不能取得良好的学习效果[2]。为了达到培训的效果，就应该在调动员工的积极情绪下灵活的选择培训形式，对培训的计划以及内容要有一个多样性选择，但是也需要有针对性。例如，供电企业最重要的就是客户维护，所以要设立一个客户服务机构，对客户的问题进行专业性的解答。在培训的过程中，通过这个客户服务机构所遇到的经典案例分析来培训员工，才能起到实际效用。供电企业更需要注重对员工的系统教育培训，而并非是应急培训。对于供电企业而言，实际应用能力的培训尤为重要，所以就不能忽视采用讨论式、观摩式、情景模拟等培训方法的应用。另外，工作制轮换法也是一种有效地培训方法，这样有利于让员工通过切身感受来扩展知识面，效果良好。当然，在目前网络发达的环境下，通过计算机网络，来把多种多样的培训资料输出给员工，也是一种有效地培训方式。
2.2 完善培训制度
在重视人才是企业发展根本的前提下，供电企业为了保证对于企业员工内部的培训效果，就必须重视培训制度的完善。否则，整个供电企业的培训就会因为缺少制度保证而影响培训效果。供电企业完善培训制度需要注意以下几点：一是培训制度需要与公司的人力资源制度以及企业战略发展有机结合；二是供电企业所采用的培训制度不能与企业的其他相关制度相冲突；三是需要加强培训制度的执行力度。这三点任意一点都可能影响员工培训的效果。完善供电企业培训制度最重要的就是，不能受传统体制的影响。同时，需要采用新型的管理理念做基准来设置培训制度。
2.3 培训内容具体化
供电企业进行员工培训，最重要的就是把握培训内容。要设计一个具体培训内容，就必须拥有一个清晰明确的培训理念。就是企业管理高层在员工进行培训时，要明确培训需要取得什么样的效果，并且应该为了达到这种效果而进行相应的培训安排。随着供电企业的不断发展，供电企业在服务方面就需要有更严格的要求，这就需要供电企业开展具有针对性的业务培训。同时，在开展业务培训时，要充分把实践与理论相结合，这样在培训中所学的知识就能应用到工作当中，从而就能提升培训的实际价值。
2.4 建立培训评估体系
供电企业受传统体制的影响，在进行员工培训的过程中，培训的评估方式没有采取多元化的方式，这不利于员工培训取得实际效果。建立培训评估体系需要把握以下几点：第一，在开展培训调查、考试以及考核或者是反馈时，要重视上级管理层与员工之间的互动；第二，在进行培训评估的调查时，要具有针对性；第三，要经过系统的考核，来确认培训是否达到预定的目标。总之，评估体系要以整个培训的课程开发、需求分析、培训教材、组织实施以及授课形式等方面为出发点，来进行科学的评价。这样才有利于供电企业管理层，对整个培训状态有一个很好的掌控。
结束语
总而言之，供电企业的发展需要依靠员工共同奋斗，供电企业的效益需要员工共同努力，所以，供电企业需要注重员工的培训。通过多样化的培训形式，完善的培训制度，联系实际的培训内容以及建立培训评估体系等途径，来完善企业内部的员工培训，如此才能为供电企业提供源源不断的人才，才能提升供电企业员工的整体水平，才能增强供电企业的市场竞争力。
参考文献
[1] 魏红.供电企业员工培训过程管理方式的创新[J].企业技术开发，2011，21：129-130.
[2] 万青.基于全过程的供电企业新入职员工培训研究——以某供电公司变电检修新员工入职培训为例[J].国网技术学院学报，2014，03：48-52+61.
[关键词]供电企业；员工培训；管理方式；创新
中图分类号：G807.4 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2016）25-0239-01
供电企业作为当今社会企业中不可缺少的重要组成部分，必然也要进行员工培训，否则，供电企业的收益无法有效保证，供电企业的供电管理水平无法有效保证。在员工培训中，一般会分为3各阶段，前期阶段、过程阶段以及评估阶段。培訓的前期阶段就是需要进行培训需求分析，通过需求分析的结果，来确立一个清晰地培训目标。培训的过程阶段包括：设计培训计划和实施培训的具体方法。培训计划在设计时，要考虑到预期效果、组织的制约、受训者的特点以及预算等。当实施培训过后，就进入到培训评估阶段。在培训评估阶段，要以前期的的培训目标为依据，对受训者进行测试。测试的结果可以反映所采用的培训方案是否合理，这样就便于供电企业的管理层对整个培训有一个整体的控制。最后，通过管理层的有效控制以及改善，来实现培训的最终目标。员工经过前期阶段、过程阶段以及评估阶段的完整培训，才能提升自己的业务能力和综合素质，才能为供电企业发展做出贡献。
一、创新供电企业员工培训过程管理方式的指导原则
1.1 要坚持适应改革形势
结合“三集五大”、电力改革、四化建设新形势，要大力开展全岗位、全工种的转型教育培训。主要是以理论学习和实践操作培训相结合的方式，突出实际应用，在重视班组教育培训的基础上、着重培养出“多面手”技能性员工，突出重点岗位和重点培训人员，不断提升企业人才队伍规模与素质。针对技术人员，以新知识、新技术为主要内容，突出学习能力、技术创新能力和科技术攻关能力的培养。针对技能人员，重点开展职业技能培训和岗位适应性培训，突出操作技能、岗位胜任能力、安全意识和营销服务能力的培养，受训人员在与现场同步的培训设备上反复训练标准化操作技能，演练模拟故障处理能力，促进生产技能人员的现场工作能力得到大幅度提升。大力推行师带徒培训方式，做到目标明、职责清、考核严。通过严格履行师徒合同关系，辅以相应的考核和监督手段，使师徒双方互帮互学，切实提高员工岗位实际能力。
1.2 要坚持完善培训机制
本着“提高个人技能、提升工作效率，为企业创造效益”的原则，大力实施全员、全面、全方位培训，通过培训，促使职工的理论、技能、管理能力明显提高，确保职工培训工作取得可喜成绩。严格考核，闭环管理，综合计划执行到位。组织开展各类培训班，培训班配备专人管理严格考核，并通过考试、考核、撰写学习体会、座谈交流、教学评估等多种方式闭环管理检验培训效果，保证培训质量。充分利用网络平台，开展网上在线培训。以骨干带全员，大力开展现场零距离培训。请进来，利用厂家技术人员到现场处理实际问题的时机，组织业务骨干到现场培训。要开展特色培训，凸显培训针对性。要打破传统思维，大胆创新培训方式，利用春检作业现场，开辟一个新的培训天地。结合春检等现场，边工作边培训，实现零距离实战培训，提高职工的技能水平。加强基础管理工作，使培训制度化、规范化。从规章制度、工作流程、工作标准、基础数据、专业管理五个方面，深入研究如何加强培训管理的各种手段，使培训管理工作处于可控、在控、能控的状态，提高培训管理水平。积极开展学历教育，为公司储备人才。开办函授本科班，进一步提高职工队伍的文化层次，提高人才密度。
1.3 要坚持加强专业培训
以行动学习为主要形式，结合对优秀专家人才的能力要求，以“提升综合能力、沉淀知识经验、转化行动指引”为目标，以“课题分析与解决”为主线，改变学员被动灌输的培训模式，立足于发挥优秀专家人才的使命和价值，以复合化的思路打破专业壁垒，全方位培养优秀专家人才发现问题和解决问题的能力，培养“善疑、善思、善学、善用”的实用型优秀专家人才。深化“一体化培训”模式，完善培训教育体系，不断提高职工队伍素质。深化“一体化”培训管理模式，加强对培训的核，持续推进岗位动态考核管理，完善制度体系建设，加强师资队伍和教材建设，进一步加强各级各类人员的培训，努力培养和造就一支高素质的员工队伍。
二、创新供电企业员工培训过程管理方式的方法和措施
供电企业对员工培训过程管理方式进行创新，就是因为当前的企业员工培训存在一定的问题。例如，培训的形式不够多样化，培训的内容以实际相差太远，或者是培训后的效果评估系统不够完善等，这些方面都是培训过程中，遇到的实际问题。所以，为了解决这些问题，可以从以下几方面进行创新。
2.1 培训形式多样化
供电企业员工培训不能继续采用之前单调的、僵化的培训形式，因为过于单调僵化的培训模式，不能有效地促使员工主动学习，反而会使员工失去学习的兴趣，从而不能取得良好的学习效果[2]。为了达到培训的效果，就应该在调动员工的积极情绪下灵活的选择培训形式，对培训的计划以及内容要有一个多样性选择，但是也需要有针对性。例如，供电企业最重要的就是客户维护，所以要设立一个客户服务机构，对客户的问题进行专业性的解答。在培训的过程中，通过这个客户服务机构所遇到的经典案例分析来培训员工，才能起到实际效用。供电企业更需要注重对员工的系统教育培训，而并非是应急培训。对于供电企业而言，实际应用能力的培训尤为重要，所以就不能忽视采用讨论式、观摩式、情景模拟等培训方法的应用。另外，工作制轮换法也是一种有效地培训方法，这样有利于让员工通过切身感受来扩展知识面，效果良好。当然，在目前网络发达的环境下，通过计算机网络，来把多种多样的培训资料输出给员工，也是一种有效地培训方式。
2.2 完善培训制度
在重视人才是企业发展根本的前提下，供电企业为了保证对于企业员工内部的培训效果，就必须重视培训制度的完善。否则，整个供电企业的培训就会因为缺少制度保证而影响培训效果。供电企业完善培训制度需要注意以下几点：一是培训制度需要与公司的人力资源制度以及企业战略发展有机结合；二是供电企业所采用的培训制度不能与企业的其他相关制度相冲突；三是需要加强培训制度的执行力度。这三点任意一点都可能影响员工培训的效果。完善供电企业培训制度最重要的就是，不能受传统体制的影响。同时，需要采用新型的管理理念做基准来设置培训制度。
2.3 培训内容具体化
供电企业进行员工培训，最重要的就是把握培训内容。要设计一个具体培训内容，就必须拥有一个清晰明确的培训理念。就是企业管理高层在员工进行培训时，要明确培训需要取得什么样的效果，并且应该为了达到这种效果而进行相应的培训安排。随着供电企业的不断发展，供电企业在服务方面就需要有更严格的要求，这就需要供电企业开展具有针对性的业务培训。同时，在开展业务培训时，要充分把实践与理论相结合，这样在培训中所学的知识就能应用到工作当中，从而就能提升培训的实际价值。
2.4 建立培训评估体系
供电企业受传统体制的影响，在进行员工培训的过程中，培训的评估方式没有采取多元化的方式，这不利于员工培训取得实际效果。建立培训评估体系需要把握以下几点：第一，在开展培训调查、考试以及考核或者是反馈时，要重视上级管理层与员工之间的互动；第二，在进行培训评估的调查时，要具有针对性；第三，要经过系统的考核，来确认培训是否达到预定的目标。总之，评估体系要以整个培训的课程开发、需求分析、培训教材、组织实施以及授课形式等方面为出发点，来进行科学的评价。这样才有利于供电企业管理层，对整个培训状态有一个很好的掌控。
结束语
总而言之，供电企业的发展需要依靠员工共同奋斗，供电企业的效益需要员工共同努力，所以，供电企业需要注重员工的培训。通过多样化的培训形式，完善的培训制度，联系实际的培训内容以及建立培训评估体系等途径，来完善企业内部的员工培训，如此才能为供电企业提供源源不断的人才，才能提升供电企业员工的整体水平，才能增强供电企业的市场竞争力。
参考文献
[1] 魏红.供电企业员工培训过程管理方式的创新[J].企业技术开发，2011，21：129-130.
[2] 万青.基于全过程的供电企业新入职员工培训研究——以某供电公司变电检修新员工入职培训为例[J].国网技术学院学报，2014，03：48-52+61.