【摘 要】
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通过对福建省83所高校图书馆开展网上参考咨询服务情况进行网络调查,明晰福建省高校图书馆开展网上参考咨询服务的现状。将具体数据展开分析,发现存在的问题,建议从统一规范
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通过对福建省83所高校图书馆开展网上参考咨询服务情况进行网络调查,明晰福建省高校图书馆开展网上参考咨询服务的现状。将具体数据展开分析,发现存在的问题,建议从统一规范称呼、合理设置类目,丰富FAQ内容、建设合理的搜索引擎,适当延长服务时间,推广“学科馆员”制度,大力发展联合参考咨询五个方面进行改进。
Through online surveys on the online reference services carried out by 83 university libraries in Fujian Province, the status quo of online reference services in Fujian university libraries was clarified. The specific data analysis and found that the existing problems, it is recommended from a unified standard address, a reasonable set of categories, enrich the content of the FAQ, build a reasonable search engine, appropriate extension of service time, promote “subject librarian ” system, and vigorously develop the joint Reference to improve the five aspects.
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