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广州市医院公共关系状况调查分析
广州市医院公共关系状况调查分析
来源 :中国医院管理 | 被引量 : 0次 | 上传用户:johnnyxp
【摘 要】
:
目的 了解广州市医院管理中的公共关系状况。方法 对广州市不同级别的医院进行问卷调查。结果 一个医院的等级和级别越高.公共关系意识越强,服务理念也越好,但各级医院的危机公
【作 者】
:
谭一笑
【机 构】
:
广州医学院人文社科学院
【出 处】
:
中国医院管理
【发表日期】
:
2007年4期
【关键词】
:
医院
公共关系
服务理念
危机
hospital
public relations
service principle
crisis
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目的 了解广州市医院管理中的公共关系状况。方法 对广州市不同级别的医院进行问卷调查。结果 一个医院的等级和级别越高.公共关系意识越强,服务理念也越好,但各级医院的危机公关工作水平有待提高。建议 医院要树立塑造形象及全员公关的意识,并建立医院公共关系危机管理部门。
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