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外资零售巨头开市客登陆上海,其在中国的发展备受零售行业关注。研究运用层次分析法、熵值法、综合评价法对开市客与我国新零售代表性企业盒马鲜生、超级物种的竞争力进行比较评价,发现开市客在商品广度、购物环境、配送效率等方面存在不足,相较国内新零售企业存在一定差距,这会严重制约其在我国的发展。研究还揭示了中国新零售特征,为新零售业快速健康发展提供参考。