论文部分内容阅读
护理质量直接关系到患者的健康与生命，关系到医院在社会公益事业中的形象，因此加强护理质量管理，不断提高护理服务质量，从而使患者满意成为护理管理的中心任务，也是医院工作的主要目标。为此，我院护理部通过督导、检查、评价、反馈等措施，运用基础控制、环节控制、终末控制等方法，增强了各级护理人员的责任感，促进了护理质量的全面提高。