【摘 要】
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企业公关危机是指企业组织与其公众之间某种非常性因素引起的表现出某种危险的非常的状态,它是企业公共关系严重恶化的反映,在公众的危机中只是一种接特殊的形式.企业公关危
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企业公关危机是指企业组织与其公众之间某种非常性因素引起的表现出某种危险的非常的状态,它是企业公共关系严重恶化的反映,在公众的危机中只是一种接特殊的形式.企业公关危机可导致企业与公众之间的关系迅速恶化,企业的正常业务受到影响,生存和发展受到威胁,企业形象遭到严重损害.因此,对正处于成长期的我国企业,必须加强公关危机管理工作,尽可能地将危机控制和消除在萌芽状态,为企业的发展扫除障碍.那么,企业在遇到公关危机时该如何面对呢?笔者认为主要应及时采取如下处理措施:
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