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业务流程再造（Business Process Reengineering，BPR），指对企业的业务流程作根本性的重新思考和彻底更新，目的是在成本、品质、服务和速度等方面进行革新，使企业能最大限度地适应以客户、竞争、变化为特征的现代企业经营环境。将企业的业务流程再造应用于医院，对医院业务流程进行优化与再造，是医院提升医疗管理质量、实现资源成本最小化、提高效益的有力方法和途径。现以烟台市中医院信息管理系统流程再造为例，作详细介绍。