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随着我国医疗技术的发展和人们健康意识的提高，传统的护理管理模式已经不能满足患者需要，新的护理模式，即优质护理理念。提出了优质护理服务理念在微创治疗胆总管结石、晚期胃癌、高位截瘫等患者应用中取了满意的效果，但应用于重型药疹患者少有报道。作者按照优质护理服务理念，制定重型药疹护理流程，在预防重型药疹患者并发症中效果显著。报告如下。