【摘 要】
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当前,受到国际市场疲软的影响,我国对外贸易呈现大幅下滑趋势,国际货运代理行业面临寒冬,如何保有和发展现有的客户成为中小国际货运代理企业生存和发展的重中之重。'大
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当前,受到国际市场疲软的影响,我国对外贸易呈现大幅下滑趋势,国际货运代理行业面临寒冬,如何保有和发展现有的客户成为中小国际货运代理企业生存和发展的重中之重。'大客户营销'一直都是国际货运企业奉行的金科玉律,可是风险与收益并存,本文旨在研究一套适合中小国际货运代理企业的客户关系管理方案,探讨既能分散风险又能维护大客户长期关系的策略,为中小国际货运代理企业的生存发展指明新的道路。
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