论文部分内容阅读
1998年，我院在消化、肿瘤内科、普外、骨伤科、妇产科、儿科病区率先实施整体护理，将近一年地实践，我们体会到：整体护理工作模式的临床应用使医院的社会形象得到改善，增加了医院市场的竞争能力，深得病人喜爱，是一项值得推广应用、发展的护理工作模式。1999年我院正式开展整体护理扩大试点工作。1实践的收获11病人满意度上升。4个病区，1790份出院病人满意度测评卷显示：各病区满意度逐渐上升，总满意度由76％上升至95％。1．2真正体现现代护理观和护士的知识价值，增强了护士的求知欲和工作积极性、主动性。护士普遍感到