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顾客价值理论认为，顾客价值链的高效运行成为企业竞争优势表现。本文在分析顾客价值与企业核心竞争力的基础上，构建了顾客价值链及其评价指标；结合顾客价值链评价，选择了企业竞争优势的识别模型，通过算例分析进行了验证。
基于顾客价值链的企业竞争优势识别模型
【摘 要】
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顾客价值理论认为，顾客价值链的高效运行成为企业竞争优势表现。本文在分析顾客价值与企业核心竞争力的基础上，构建了顾客价值链及其评价指标；结合顾客价值链评价，选择了企业竞争
【机 构】
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兰州理工大学经济管理学院
【出 处】
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商业时代
【发表日期】
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2007年31期
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