导师简介
　　【金鹏远】环时互动首席知识官&；CEO，擅长社交营销与传播；杜蕾斯、可口可乐等官方微博的操盘手；2014年入选“中国商业创新50人”。
　　做传播不要自我陶醉，要走到消费者当中去


　　作为市场营销人员，我们太多的时候活在自己的圈子里。微信朋友圈大部分都是跟你相似的人，大家的敏感点是一样的。推广也好，传播也罢，在这个时代，变得越来越无效，大部分的案例都活在软文中。
　　我有三个微信号，其中一个是从来不加与自己相似的人群，也不加客户，加的是什么？饭馆服务员、报摊人或快递人员，有很多这样的人。当我要去做一个快消品，或是希望它被大众接受的时候，我要看看他们谈论这些事。但我悲哀地发现，他们基本上不会传播媒体广告，他们传播的是“吃大蒜容易致癌”、“不转不是中国人”这类信息。只活在自己的意识中，认为受众的世界跟自己是一样的，这是个很大的错误。
　　你在做一个产品之前，至少需要半年或是更长时间去深入了解这个事情。站在受众的角度去想，他们是不是需要，他们拿到这东西该干吗，我如何从中获益。

请记住，消费者的习惯永远和自身利益相关

　　很多创业者为了获取用户玩命砸钱。消费者都是聪明的，占完便宜，你想从他腰包里掏钱的时候，不好意思，“no”。打车软件补助一少，你会发现网上很多人在讲“还是出租车司机好，他们认路”，其实不过是费用的问题。我们试图引导消费者改变习惯，有一些习惯是可以改变的，而有一些习惯在与利益完全相关的时候，是很难改变的。

专心研究90后，他们是互联网的大玩家

　　90后现在成为消费的主流群体，而很多企业管理者对90后却压根不了解，大家只是沉浸在自己的世界里，假设自己喜欢的事情90后也会喜欢。90后的世界和我们很不一样，而他们正是互联网传播的最重要推动力。在互联网的世界里，内容的传播和放大，70%多是90后创造的。他们可能是一群叛逆者，更向往自由；他们可能是一群创新者，更想了解这个世界，需要足够多新奇而有趣的创意；他们是一群物以类聚的人，有虚拟的正义感。

都在说痛点，你找的点消费者真痛吗？

　　每次我和客户见面之后，我会告诉他，你要给我半个月到一个月的时间去消化。怎么消化呢？比如去年我们接触了一家游戏公司，接触完之后，我每天晚上8点钟吃完饭，去我家附近的两个网吧，在那儿花20块钱买3个小时的时间。我不打游戏，就溜达，看小孩在打游戏，我就坐边上给他买瓶水，我问他好玩吗？教我吧。为什么呢？因为我要了解这个世界。而我们很多时候在研发或创造产品的时候，并没有更多的了解，就说市场有机会，这是消费者的痛点，但实际上有几个消费者真痛？只不过你以为会痛而已。

最热点不要超过品牌底线

　　为什么我们要追热点？这是因为人们会经常去热点发生的地方，这是人性的本质。但在追热点的时候，要考虑你的品牌与这个热点的关联度有多大，传播渠道是怎样的。因为在这个世界，如果你的创意很安全，也意味着你的创意可能很无效。但是如果你想做一些新鲜而冒险的创意，你要考虑这会不会损害你的品牌知名度。
　　我以前有一个论点，无论是好声音还是坏声音，只要有声音就OK，就怕是没有声音。但是今天回过头来说，这句话不对。我们要知道品牌底线和做人底线在哪里，不要超越它，如果超越它，你后面的麻烦就会很多。

你自己不愿意写，也没有人愿意看

　　营销是用创意将无趣的世界变得有趣。有趣要创造时效，创造有效。如果我们传播的产品是面目可憎、言语无趣的话，我相信没有人会愿意看。如果我们是苦闷的，觉得世界对我们非常不公平，带着这样的情绪去创业，去做产品，大部分是不可能成功的。
　　有趣不是哗众取宠，更不是粗制滥造。互联网充斥着一些无聊到家的流行语和图像，就算你绞尽脑汁去做一些吸引眼球或者引发爆点的事，有可能你一瞬间取得了销量，但从长远来看，如果你想做10年、20年的企业，你终有一天会把脱下的衣服一点点穿回来。

好广告并不能改变一个烂产品

　　所有人对广告先天是免疫的，但这个广告讲的是烂广告。好的广告人们往往乐于去传播和放大它。一个好的营销，首先要把你的产品做好，“一个坏的产品加上一个好的广告等于死得更快”。如果产品本身具有病毒式传播的可能，受众有分享的欲望，那么广告对你产品起到的作用并没有多大，你只需要告知。

不要攻击竞争对手

　　攻击竞争对手是没有意义的。你越攻击别人，如果别人的品牌比你的大，他的获益会更大。我没有看到有谁靠攻击竞争对手获得真正的成功。
　　——整理 / 本刊记者 吴丹