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随着医疗体制改革的不断深化,服务理念的改变,人们对护理的要求越来越高,为了适应医学模式的转变,提高护理质量。笔者认为要想做一个合格的护士,不但要熟悉本专业的特点,要娴熟地掌握护理操作技术外,还要有严肃工作态度,对医护、护际关系提出了更高的要求。如何处理好医护和护际关系,现将笔者体会总结如下。