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利用最能反映顾客声音(VoC,voices of customs)的QFD方法来生成评价指标,从而形成方案评价的指标体系,并同时确定评价指标的权重.在使用QFD方法获取的评价指标体系基础上,采用模糊综合评价方法进行产品设计的综合评价.最后,开发出相应评价软件并应用一个典型产品的设计实例展示了上述方法的实用性.