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当我们为网络带来的种种便利而感到高兴时，却不得不同时面对这样一个事实：网络环境下信息不对称性的加重使其表现出比传统经济更严重的潜在投机和欺诈倾向。2011年7月，CNNIC发布的《第28次中国互联网络发展状况统计报告》中指出，有8％的网民最近半年在网上遇到过消费欺诈，该群体网民规模达到3880万户。缺乏信任已成为阻碍电子商务快速发展的严重问题。