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优衣库母公司迅销集团2016财年营收17864亿日元，折合人民币1125.71亿元，仅次于ZARA和H&M，在快时尚品牌中位居世界前三，亚洲第一。期内，优衣库日本门店数为837家，海外门店总数同比增加160家至958家。
为了更好地向优衣库学习，4月7-8日，鞋世界邀请在优衣库工作了17年的前高管阿部哲也先生，来温州举行了一场《向日本学零售——解密优衣库》的分享培训会，共有50多位鞋友从全国各地赶来。
分享会的内容很丰富，阿部哲也先生先分享了优衣库的经营原点及发展轨迹，然后阐述了优衣库的生产、店铺管理，以及初期的成功要因，最后比较了优衣库与ZARA、H&M的商业模式。
通过分享、交流，学员们都有哪些收获？听听他们怎么说——
百丽集团森达品牌 雷德明
以前看过很多书研究学习ZARA、优衣库等优秀企业，现在通过优衣库前高管来系统讲解，对它的认知更鲜明、立体。
优衣库在九十年代就确定了自己的经营使命，之后的一切动作都围绕于此，坚持而执着。但国内企业很多都是看市场变化而转风向，这与中国消费市场的成熟度有关，且多数企业没有那么大的体量去抵御市场风险。
优衣库、ZARA等企业在多年的经营中，已经形成了鲜明的消费者认知，国内目前还没有哪个品牌能做到，这需要时间。百丽至今也只有25年，也需要坚持和沉淀，我们集团实施多品牌战略，从集团层面会做不同品牌的战略定位，采取营销和品牌同步走策略，多种打法。
佳惠衣行顺鞋服 叶红昕
连锁鞋城如今面临的普遍问题是，毛利率偏低、商品缺特色、旺铺标准化复制难等。通过阿部哲也老师对优衣库的剖析，尤其是它在商品采购与店铺管理方面的经营策略，让我对解决这些问题有了新思路。
优衣库九十年代的发展阶段跟我们目前很像，当年它也是从别人那里拿货，没有自己的商品特色，我们目前也是。所以，我们也开始尝试直接从工厂下单，把批发市场作为补充，从而在本地建立自己的商品特色及优势，一切围绕商品而动。
另外，优衣库的精细成本控制，也让我很受启发，这个是我们国内很多企业重视却容易忽视的地方。总之，这次课程对我来说最重要的就是突破了思维、回去好好消化并与团队分享，下次带他们一起来学习！
路尚 李刚
优衣库上世纪九十年代的发展状况，与我们目前的发展阶段很相似，都是从买手制企业逐步转向研发型企业。随着企业规模与经营区域的扩大，单纯依靠工厂，已经难以满足我们对产品的需要，因此，我们去年开始介入商品规划，进行自主研发。
通过这次课程，我们明确了发展方向，未来将要建立强大的商品开发队伍，摆脱对工厂的依赖，向服装行业学习。同时，也明确了平价的模式，是全世界的一种需求，未来将继续追求高性价比产品的打造，通过单品量的提升来避开同质化竞争。
宝贝传奇 黎李源
我觉得，优衣库值得我们学习的至少有4点。
首先是精神，那种敢做世界第一的企业精神；
第二是态度，从上到下、精益求精的工作态度；
第三是定位，明确的产品定位、价格定位、运营定位；
第四是速度，产品从开发到销售的速度，以及品牌的发展速度（营收与收益年递增30%是优衣库的目标）。
温州联盈鞋业 程天奇
优衣库从“小郡商事”变成快时尚巨头，由小变大，正是一个梦想实现的过程，也是“以服务为导向”理念的践行结果。对于企业来说，要站在消费者角度思考问题，勤奋努力，把“生产型企业”转变为“消费服务型企业”，同时也是“互联网式创新型企业”。接下来，我们会在三个方面来实施：
1、建立好从理论考核到实战落地的考评机制，创始人和高管将亲自参与其中；
2、从“消费者”与“消费商”相结合的角度来考虑问题，不断完善从买到卖的过程；
3、从基层员工到高管都要从细节处思考，践行“以服务为导向”理念，不断优化细节，进而将这一理念倒推到生产流程、运营环节，朝目标不断迈进。
日日升 陈国校
优衣库的经营理念、经营方针、管理要求等，对我们很有启发性。
比如说，店铺管理中要求员工遵守“与顾客的3个约束”：漂亮整洁的卖场；不断货；无条件退换商品。这同样适用于我们的店铺。他们的“一桌会议”也很有特色，有利于打破部门壁垒，提升工作效率。
此外，优衣库要求员工定期“回头看（比如每周一回顾、总结上一周的工作，并对工作中出的问题给出改善意见，及整改时间）”，书写个人的“反省100项”与“改善计划书”，这与我们现在工作中强调的“复盘”异曲同工。
意尔康商品部参训人员
优衣库的很多方面与我们意尔康倡导的是一样的，比如老板的行事风格、高管站店、总结问题快速解决等等。这次的课程系统性地讲述了优衣库的发展史，其中的理念和方法对我们的工作具有一定的指导意义。目前，大多数零售企业、品牌公司都已经做到了类似优衣库的很多制度，但区别在于执行力度和效果，这方面优衣库给我们很多启示，我们还有很多工作要做。
多数学员表示，对零售店铺来说，能达到優衣库这样的业绩非常不容易。这次过来学习学到很多方法和理念，参考这些方法和理念，在经营细节中不断进行调整，店铺会在潜移默化中产生变化。
优衣库23条经营理念
1、经营要顺应顾客的要求，创造顾客的需求。
2、经营要不断实施好的想法，发挥企业的社会影响力，为社会变革作贡献。
3、经营要独立自主，不能落入任何企业的旗下。
4、经营要正视现实，与时俱进，积极主动。
5、经营要营造让员工自我管理、自我反省的柔性组织环境，让每个人都能重视团队合作并相互尊重。 6、经营要活用国际智慧，确立公司独特的身份，开发年轻人最为推崇的商品和事业，实现真正的国际化。
7、经营必须以唯一与顾客直接接触的商品和商场为中心。
8、经营要建立对公司效益最大化的全员齐心协力，各部门联动的机制。
9、经营要强调速度、干劲、革新、执行力。
10、经营要光明正大，赏罚分明，提倡彻底的实力主义。
11、经营要提高管理的品质，彻底杜绝浪费，经常考虑损益，执行高效率、高分配。
12、经营要对以往的成功和失败进行彻底地分析和记忆，作为下一次成功的参考教材。
13、經营要积极挑战，不能逃避困难，回避竞争。
14、经营要强调通过实际业绩取胜的专家意识。
15、经营要坚持一贯的经营理念，从小事做起，从基础做起，沿着正确的方向，坚忍不拔，不达目的，誓不罢休。
16、经营是出售企业的经营文化，要培养敏锐的市场嗅觉，由表及里地看问题。
17、经营要始终保持积极思维，先行投资，对未来寄予希望，使企业充满活力。
18、经营要让全员认同公司的目标、目的和构想。
19、经营必须要求公司的事业、自己的工作达到最高道德标准。
20、经营要倡导自我批评、自我变革。
21、经营要消除人种、国别、年龄、男女等的所有差别。
22、经营要不断开发具有倍增效果的新型事业，并要成为该新型事业中的龙头。
23、经营要建立因事设人的组织，彻底认清满足顾客需求前提下的员工和业务单位之间的关系，建立无障碍
的项目主义。
优衣库店长“十诫”
1、店长必须保证店铺有满足客人需求的商品，为了实现没有遗漏的卖场尽职。
2、店长必须发挥典范的服务精神，为面前的客人尽心尽力。
3、店长必须比任何人都有更高的标准和目标，且向着正确的方向高质量地工作。
4、店长必须既是魔鬼，也是菩萨，要为部下的成长负责。
5、店长必须有自信，自身的工作不会输给任何其他人，要有超常的热情。
6、店长必须是职员的楷模，是部下与本部之间的领导。
7、店长必须绞尽脑汁考虑销售计划，创造有差别化和附加值的卖场。
8、店长必须赞同公司的经营理念，实现全员经营。
9、店长必须在优良店铺中销售优质的服装，为公司创造高效益。
10、店长必须有谦虚之心，相信自己任何地方都可以适用，会成为世界第一的人才。
为了更好地向优衣库学习，4月7-8日，鞋世界邀请在优衣库工作了17年的前高管阿部哲也先生，来温州举行了一场《向日本学零售——解密优衣库》的分享培训会，共有50多位鞋友从全国各地赶来。
分享会的内容很丰富，阿部哲也先生先分享了优衣库的经营原点及发展轨迹，然后阐述了优衣库的生产、店铺管理，以及初期的成功要因，最后比较了优衣库与ZARA、H&M的商业模式。
通过分享、交流，学员们都有哪些收获？听听他们怎么说——
百丽集团森达品牌 雷德明
以前看过很多书研究学习ZARA、优衣库等优秀企业，现在通过优衣库前高管来系统讲解，对它的认知更鲜明、立体。
优衣库在九十年代就确定了自己的经营使命，之后的一切动作都围绕于此，坚持而执着。但国内企业很多都是看市场变化而转风向，这与中国消费市场的成熟度有关，且多数企业没有那么大的体量去抵御市场风险。
优衣库、ZARA等企业在多年的经营中，已经形成了鲜明的消费者认知，国内目前还没有哪个品牌能做到，这需要时间。百丽至今也只有25年，也需要坚持和沉淀，我们集团实施多品牌战略，从集团层面会做不同品牌的战略定位，采取营销和品牌同步走策略，多种打法。
佳惠衣行顺鞋服 叶红昕
连锁鞋城如今面临的普遍问题是，毛利率偏低、商品缺特色、旺铺标准化复制难等。通过阿部哲也老师对优衣库的剖析，尤其是它在商品采购与店铺管理方面的经营策略，让我对解决这些问题有了新思路。
优衣库九十年代的发展阶段跟我们目前很像，当年它也是从别人那里拿货，没有自己的商品特色，我们目前也是。所以，我们也开始尝试直接从工厂下单，把批发市场作为补充，从而在本地建立自己的商品特色及优势，一切围绕商品而动。
另外，优衣库的精细成本控制，也让我很受启发，这个是我们国内很多企业重视却容易忽视的地方。总之，这次课程对我来说最重要的就是突破了思维、回去好好消化并与团队分享，下次带他们一起来学习！
路尚 李刚
优衣库上世纪九十年代的发展状况，与我们目前的发展阶段很相似，都是从买手制企业逐步转向研发型企业。随着企业规模与经营区域的扩大，单纯依靠工厂，已经难以满足我们对产品的需要，因此，我们去年开始介入商品规划，进行自主研发。
通过这次课程，我们明确了发展方向，未来将要建立强大的商品开发队伍，摆脱对工厂的依赖，向服装行业学习。同时，也明确了平价的模式，是全世界的一种需求，未来将继续追求高性价比产品的打造，通过单品量的提升来避开同质化竞争。
宝贝传奇 黎李源
我觉得，优衣库值得我们学习的至少有4点。
首先是精神，那种敢做世界第一的企业精神；
第二是态度，从上到下、精益求精的工作态度；
第三是定位，明确的产品定位、价格定位、运营定位；
第四是速度，产品从开发到销售的速度，以及品牌的发展速度（营收与收益年递增30%是优衣库的目标）。
温州联盈鞋业 程天奇
优衣库从“小郡商事”变成快时尚巨头，由小变大，正是一个梦想实现的过程，也是“以服务为导向”理念的践行结果。对于企业来说，要站在消费者角度思考问题，勤奋努力，把“生产型企业”转变为“消费服务型企业”，同时也是“互联网式创新型企业”。接下来，我们会在三个方面来实施：
1、建立好从理论考核到实战落地的考评机制，创始人和高管将亲自参与其中；
2、从“消费者”与“消费商”相结合的角度来考虑问题，不断完善从买到卖的过程；
3、从基层员工到高管都要从细节处思考，践行“以服务为导向”理念，不断优化细节，进而将这一理念倒推到生产流程、运营环节，朝目标不断迈进。
日日升 陈国校
优衣库的经营理念、经营方针、管理要求等，对我们很有启发性。
比如说，店铺管理中要求员工遵守“与顾客的3个约束”：漂亮整洁的卖场；不断货；无条件退换商品。这同样适用于我们的店铺。他们的“一桌会议”也很有特色，有利于打破部门壁垒，提升工作效率。
此外，优衣库要求员工定期“回头看（比如每周一回顾、总结上一周的工作，并对工作中出的问题给出改善意见，及整改时间）”，书写个人的“反省100项”与“改善计划书”，这与我们现在工作中强调的“复盘”异曲同工。
意尔康商品部参训人员
优衣库的很多方面与我们意尔康倡导的是一样的，比如老板的行事风格、高管站店、总结问题快速解决等等。这次的课程系统性地讲述了优衣库的发展史，其中的理念和方法对我们的工作具有一定的指导意义。目前，大多数零售企业、品牌公司都已经做到了类似优衣库的很多制度，但区别在于执行力度和效果，这方面优衣库给我们很多启示，我们还有很多工作要做。
多数学员表示，对零售店铺来说，能达到優衣库这样的业绩非常不容易。这次过来学习学到很多方法和理念，参考这些方法和理念，在经营细节中不断进行调整，店铺会在潜移默化中产生变化。
优衣库23条经营理念
1、经营要顺应顾客的要求，创造顾客的需求。
2、经营要不断实施好的想法，发挥企业的社会影响力，为社会变革作贡献。
3、经营要独立自主，不能落入任何企业的旗下。
4、经营要正视现实，与时俱进，积极主动。
5、经营要营造让员工自我管理、自我反省的柔性组织环境，让每个人都能重视团队合作并相互尊重。 6、经营要活用国际智慧，确立公司独特的身份，开发年轻人最为推崇的商品和事业，实现真正的国际化。
7、经营必须以唯一与顾客直接接触的商品和商场为中心。
8、经营要建立对公司效益最大化的全员齐心协力，各部门联动的机制。
9、经营要强调速度、干劲、革新、执行力。
10、经营要光明正大，赏罚分明，提倡彻底的实力主义。
11、经营要提高管理的品质，彻底杜绝浪费，经常考虑损益，执行高效率、高分配。
12、经营要对以往的成功和失败进行彻底地分析和记忆，作为下一次成功的参考教材。
13、經营要积极挑战，不能逃避困难，回避竞争。
14、经营要强调通过实际业绩取胜的专家意识。
15、经营要坚持一贯的经营理念，从小事做起，从基础做起，沿着正确的方向，坚忍不拔，不达目的，誓不罢休。
16、经营是出售企业的经营文化，要培养敏锐的市场嗅觉，由表及里地看问题。
17、经营要始终保持积极思维，先行投资，对未来寄予希望，使企业充满活力。
18、经营要让全员认同公司的目标、目的和构想。
19、经营必须要求公司的事业、自己的工作达到最高道德标准。
20、经营要倡导自我批评、自我变革。
21、经营要消除人种、国别、年龄、男女等的所有差别。
22、经营要不断开发具有倍增效果的新型事业，并要成为该新型事业中的龙头。
23、经营要建立因事设人的组织，彻底认清满足顾客需求前提下的员工和业务单位之间的关系，建立无障碍
的项目主义。
优衣库店长“十诫”
1、店长必须保证店铺有满足客人需求的商品，为了实现没有遗漏的卖场尽职。
2、店长必须发挥典范的服务精神，为面前的客人尽心尽力。
3、店长必须比任何人都有更高的标准和目标，且向着正确的方向高质量地工作。
4、店长必须既是魔鬼，也是菩萨，要为部下的成长负责。
5、店长必须有自信，自身的工作不会输给任何其他人，要有超常的热情。
6、店长必须是职员的楷模，是部下与本部之间的领导。
7、店长必须绞尽脑汁考虑销售计划，创造有差别化和附加值的卖场。
8、店长必须赞同公司的经营理念，实现全员经营。
9、店长必须在优良店铺中销售优质的服装，为公司创造高效益。
10、店长必须有谦虚之心，相信自己任何地方都可以适用，会成为世界第一的人才。