服务不能忽视细节

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不久前,有两件电信服务方面的事一直萦绕在我的心头,总是让我想不通。事情虽小,但电信服务总认为他们正确无误,结果不但误了我的事,而且几乎跑断了我的腿。一件事是:我发现农村父母电话停机后,赶紧去电信营业厅为父母的电话交话费。交了话费拿上单子,我放心地回家了。回家后,给母亲打电话时,却显示我所拨打的电话是欠费停机。于是我又打10000号询问,得到的答复是,我并没有欠费,一切正常,刚交了电话费,过10分钟会好。到了晚上,我继续给母亲打电话,得到是同样的结果,于是我又问10000号,答复又一样。
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