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从实践来看．档案的原始状态并不是市民最喜闻乐见的，但经过加工并提取其中的精华后形成的档案文化产品却受到人们的欢迎。在某种程度上说，创意策划是档案馆公共服务的灵魂。因为只有经过精心的研究策划，才能将档案信息以社会公众最乐于接受的方式提供给他们，才能使档案馆推出的文化产品符合社会需求。因此，创意策划是社会需求和档案资源之间的桥梁。由于档案产品开发运作的全过程涉及策划创意、调动资源、制作、宣传互动等一系列工作，所以．它是一项综合性的工程，涉及多个职能部门之间的配合。