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沟通与互动技巧是小组工作的基本技巧之一.就一定意义而言,沟通是小组得以进行的一种重要动力,是小组组员互动的基础.具有良好的沟通机制,小组内部的冲突就会降低,凝聚力就会增强,互动就能积极和谐,小组的目标方能有效达成.一般而言,社会工作者在开展小组工作实务时,应熟练掌握与组员沟通的技巧以及促进组员沟通的技巧.