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商业银行的企业文化是其在经营管理活动中所形成的经营目标、行为规范、行风行貌、企业精神及干部职工共同意识的总和。其核心是商业银行企业精神，本质在于注重职工的共同意识及价值观念等。具体由以下几方面内容组成。一是企业信誉：商业银行作为经营货币的金融企业，其信用与声是存在和发展的基础。无论是金融方针、政策、规章制度， 业务经营都必须树立良好的信誉。二是服务质量：商业银行工作的出发点是促进社会生产力的发展，即服务于社会，服务于生产，服务于群众。这是银行的基本职责，也是商业银行寻求发展的根本所在。三是经营思想；商业