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可以说，网上市长信箱已经成为一个城市的名片。但目前像南京市这样可以将这张名片大大方方拿出手的城市还太少 一些官员的头脑里还没有把自己当成“公仆”的观念，还没有维护纳税人利益这根弦，因而现在许许多多政府网站的市长信箱都是聋子的耳朵 建设电子政务，关键在于思想的转变，必须切实贯彻以满足公民的需要为中心的原则，否则，电子政务再花里胡哨也终究跳不出官僚习气的手掌心