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通过综述消费行为理论研究,总结了影响消费行为的内部因素和外在环境因素,据此构建消费满意度因子模型。通过模型实验,对50位前期已确认认知风格类型的消费者采集网页浏览轨迹、消费满意度和决策影响因素的观测指标数据,采用因子分析法分别对场独立—场依赖和沉思—活跃两个维度的认知风格影响消费满意度的差异因子进行分析。结果显示:场依赖和活跃用户感知展示满意对购物意图的影响高于场独立和沉思用户;沉思和场独立用户对内容感知程度高于活跃和场依赖用户。因此,设计更符合用户浏览行为的展示页面,对提升场依赖用户和活跃用户的购买意图