特许连锁55种营销概念全解析

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  在新的营销季中,如果你还没有想到什么好的营销概念,那么可以来这里借鉴一二。它们虽非什么新鲜事物,却是其他特许与连锁企业始终在使用的——没有别的原因,这些概念的成功正是来自于一些直达顾客内心的营销法则。
  
  营销概念是什么?
  
  简单点说,就是你希望顾客记住你,并能帮你传播的那个词或那句话。它有时是你的店员或广告直接说给顾客听的,有时是顾客对你的产品、服务的一种感觉或评价。总之,它要让你的门店、产品和服务显得与众不同。
  
  概念和品牌是什么关系?
  
  营销概念只是品牌的属性,它不代表品牌本身所具有的全部属性。品牌的形成,一般是众多营销概念积累的过程,不可能在短时间内完成——你想在一次品牌推广中把所有的自身优势都说一遍,往往等于什么都没说。
  
  概念和定位是什么关系?
  
  概念是定位具体化后的结果。正宗的营销定位是拿来给公司内部人看的,但营销概念是给顾客/加盟商看的。成熟的公司一股遵照以下步骤来行动:
  
  首先根据市场环境和自身特长,制订自己的营销定位,然后提炼出核心的营销概念进行推广;当环境逼迫自己改变定位和概念时,再根据新的定位和概念来调整内部流程,做到“表里如一”。
  例如,某个餐饮店的利润率因竞争大幅度下滑,选择适当抬高店铺定位、提升顾客消费档次来应对,于是它推出几种专门针对中高端女性的食品,并以“健康雅致食品”的概念推广。但当它给门店配货时,会依据以往的顾客数据和销售经验,确定不同门店的备货数量,将有限的新品更多地供应给那些目标顾客比率大的店。
  
  概念和广告语要一样吗?
  
  有时一样,但不完全相同。一般营销概念是广告语中最核心的部分。广告语和其他广告元素配合,可以向消费者传达…种意思、一种感觉、一种氖围或一种情境,但消费者看到后,虽有感觉却不一定能说清楚到底自己得到了什么信息或感觉;而广告语中的概念部分则有助消费者的感觉“清晰、具体”起来——这是很重要的,因为多数消费者在评判商品或互相传播时,模糊的东西不好传达(他们也记不住),也不可能把广告内容完全复述一遍,他们只会说“哦,吃那个更健康”。
  很多营销人担心,如果把概念说得太明白,广告就有“丢份儿”的感觉,会把品牌地位拉下一个档次——如果你是健康食品,就最好不要说“健康”,因为这个词已经被用得太滥了。但是请注意:
  
  首先,除非你的品牌知名度已经很大了,否则还是要尽量把自己独特的定位用一个清晰的概念说出来,降低顾客自己去想的成本。
  
  其次,概念毕竟是概念,只是几个词或少数话,怎么运用是最关键的。例如“人头马一开,好事自然来”,把人头马和“好事、好运”的概念联系起来。虽然“好事、好运”概念到处在用,但这两句本身创作得不俗,所以效果一样很好;
  如“更多选择,更多欢笑,就在麦当劳”,它把麦当劳和“选择多、就餐氖围欢快”连接起来,其实这两个概念也是常见的,但响亮的“更”字、押韵和音乐表现让这句广告语也很出众;
  另外如真功夫的“营养还是蒸的好”, “营养”这个概念已经很老了,但和人们心目中认为能保存营养的“蒸”概念结合,结果也火有不同。
  所以说,概念只是概念,还需要广告本身创意和设计的支持。
  在以下所列的概念中,可能有很多你已经接触甚至使用过了。有人会问“旧概念也能用吗?”可以。如果你在1年前使用过这个概念,那么恭喜你,你完全可以再次利用这个概念,只是要换个更好的形式;如果你想为自己的产品和服务找一条1000年前的早被人忽视的概念,那你同样可以从这里开始——顾客的需求虽然形式上变化很快,但本质上变化不大。
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