【摘 要】
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<正> 在临床工作中,和患者交往最多的莫过于护理人员,但护理人员之间的心理素质,患者心理健康程度的差异,使护——患之间的交往效果也不相同。据我们调查,护——患冲突大多发
【机 构】
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中原油田职工中心医院487001,中原油田职工局统筹办公室487001
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<正> 在临床工作中,和患者交往最多的莫过于护理人员,但护理人员之间的心理素质,患者心理健康程度的差异,使护——患之间的交往效果也不相同。据我们调查,护——患冲突大多发生在值班人员少、又有几个患者同时要求拔针或更换液体的情况下,患者怕空气进入体内,护理人员解释无效造成的;或护理人员在静脉穿刺过程中未能“一针见血”,患者就对其说一些攻击性的语言造成的,作者就这些原因作了分析。
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