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企业的竞争，实质是人才的竞争！时下，零售业竞争越来越激烈，要想在竞争中取胜，必须提高员工综合素质、培养人才梯队，凸显补充观念先进、知识和技能结构合理的新鲜血液充实管理人员、业务骨干队伍的重要性和紧迫性。员工是否成才，培训是关键。通过多形式、多渠道组织理论学习；骨干带头，开展实务研习;选拔后备力量，开展岗位见习；加强评估回馈等措施，提高员工培训、人才培养的有效性，以达到经3到5年的时间，员工综合素质在整体上有较大幅度的提高，打造一支德才兼备、理论和技能扎实、专业和年龄结构合理、数量充足的管理人员队伍，满足企业发展对人才的需求。