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随着医疗卫生事业的改革，社会的进步和科技的发展，医院与社会，医院与政治经济，医院与法律、道德等方面的关系更加紧密和错综复杂，人们对医院这一服务行业要求也随之提高，患者已不是为到医院单纯地进行看病、打针、输液，而是要求有一个优雅的环境，一位矫健的护士，用优美的语言，娴熟的操作技能为他们提供全方位的优质服务。这就要求我们护理人员要不断提高自身的素质修养，逐渐形成自己特有的高素质的护士形象。