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一切即服务（XaaS）正在成为交付IT服务的首选运营模式。通过云计算快速部署模式，XaaS也可成为创新型企业的收入引擎。
何为XaaS
云计算已成为主流，大多数企业将基础设施即服务（IaaS）、软件即服务（SaaS）或平台即服务（PaaS）作为其IT资产组合的一部分。除此之外，云服务还扩展到了桌面即服务（DaaS）、存储即服务（STaaS）、容器即服务（CaaS）等产品中。进入“一切即服务（XaaS）”时代，任何IT功能都可以转化为企业消费服务。这确实是一种不错的转变。
严格地说，XaaS包含了通过互联网提供的所有计算服务，并且付费方式灵活，无需预先购买或获得许可。在急于为业务利益相关者带来新的数字服务的过程中，首席信息官们正越来越多地选择XaaS模式进行内部运营。
德勤负责技术、媒体和电信中心的执行董事Jeff Loucks指出，对于许多首席信息官而言，XaaS不仅仅是一种实现IT现代化的方式，如针对客户关系管理部署Salesforce.com、针对IT技术支持服务台部署ServiceNow或是针对计算基础部署Amazon Web Services。它們还成为了一种推动数字业务的IT运营模式，将首席信息官们从以IT为成本中心的困境中解放出来。
Loucks称，虽然有人将XaaS称之为IT即服务（ITaaS）并将其与“将管理IT作为一种产品”的概念相关联，但是它们却有可能为新的收入流奠定基础。
XaaS成为新的IT运营模式
Loucks认为，XaaS是从云服务模型发展而来的。为了寻求更加便宜且更为高效的IT运营方式，首席信息官们开始通过软件定义的网络将云应用到电子邮件、客户关系管理、IT服务管理、商业智能可视化、计算、存储和网络等领域当中。XaaS也常常指那些在整个业务中可实现横向扩展的按需服务。在对1170名来自美国大型企业的IT和专职业务人员的调查当中，71%的人表示XaaS的比例占其企业IT的一半以上。
在从供应商合作伙伴那里学习到相关经验之后，精明的首席信息官们开始将XaaS最佳实践变为他们自己的东西，为企业构建和提供新的IT服务。Loucks在德勤的一份报告中称，“许多企业正在采用XaaS进行数字化转型和提升敏捷性，而不是简单地使用灵活的消费模式来削减成本和提高员工效率。此外，XaaS还可以让企业更快地获得他们期望的敏捷性。”
每个企业的XaaS运营模式都不尽相同。但是它们通常都涉及利用敏捷和DevOps原则来更快地提供技术服务。例如包含了低可行性的产品、自动化属性和设计思想的快速更新周期。在XaaS中，首席信息官可以充当“云经纪人”，与业务部门合作，寻找合适的SaaS或IaaS解决方案，或者从他们的云供应商同行的方案中寻找思路，从头开始构建一些东西。有时，XaaS需要根据服务项目进行架构重构。
虽然方法可能不同，但他们所期待的目标是相同的，即速度和敏捷性。在德勤的调查中，百分之七十六的受访者表示XaaS可帮助他们快速设计和部署新的服务。
XaaS在企业中的表现形式
Kronos首席信息官John McGregor几年前面临着一个挑战。为了适应以SaaS模式交付劳动力管理软件的战略转型，McGregor将他的240名IT员工分成6个服务类别，共计45项服务。
McGregor开始逐步淘汰基于项目的交付模型，转而采用以月度软件更新为特征的基于产品的模型。McGregor表示，近年来他采用了许多SaaS，例如Salesforce.com和ServiceNow，这一举措可帮助他更好地了解如何在Kronos业务中部署软件。
McGregor称：“困难的地方在于定义什么才是服务，以及将其与人才联系起来。”他补充道，近年来他招聘的业务分析人员数量要多于软件开发人员，这从侧面反映了IT部门要熟悉金融等业务的运营对于Kronos来说非常重要。
在通用汽车中，XaaS以另外一种不同的形式存在，因为该公司在其私有云之上构建了数据即服务平台。这一名为Maxis的解决方案可为通用汽车提供策略支持，如定价、营销、销售预测、销售线索，以及安全和客服中心文本分析。
而在Cushman
何为XaaS
云计算已成为主流，大多数企业将基础设施即服务（IaaS）、软件即服务（SaaS）或平台即服务（PaaS）作为其IT资产组合的一部分。除此之外，云服务还扩展到了桌面即服务（DaaS）、存储即服务（STaaS）、容器即服务（CaaS）等产品中。进入“一切即服务（XaaS）”时代，任何IT功能都可以转化为企业消费服务。这确实是一种不错的转变。
严格地说，XaaS包含了通过互联网提供的所有计算服务，并且付费方式灵活，无需预先购买或获得许可。在急于为业务利益相关者带来新的数字服务的过程中，首席信息官们正越来越多地选择XaaS模式进行内部运营。
德勤负责技术、媒体和电信中心的执行董事Jeff Loucks指出，对于许多首席信息官而言，XaaS不仅仅是一种实现IT现代化的方式，如针对客户关系管理部署Salesforce.com、针对IT技术支持服务台部署ServiceNow或是针对计算基础部署Amazon Web Services。它們还成为了一种推动数字业务的IT运营模式，将首席信息官们从以IT为成本中心的困境中解放出来。
Loucks称，虽然有人将XaaS称之为IT即服务（ITaaS）并将其与“将管理IT作为一种产品”的概念相关联，但是它们却有可能为新的收入流奠定基础。
XaaS成为新的IT运营模式
Loucks认为，XaaS是从云服务模型发展而来的。为了寻求更加便宜且更为高效的IT运营方式，首席信息官们开始通过软件定义的网络将云应用到电子邮件、客户关系管理、IT服务管理、商业智能可视化、计算、存储和网络等领域当中。XaaS也常常指那些在整个业务中可实现横向扩展的按需服务。在对1170名来自美国大型企业的IT和专职业务人员的调查当中，71%的人表示XaaS的比例占其企业IT的一半以上。
在从供应商合作伙伴那里学习到相关经验之后，精明的首席信息官们开始将XaaS最佳实践变为他们自己的东西，为企业构建和提供新的IT服务。Loucks在德勤的一份报告中称，“许多企业正在采用XaaS进行数字化转型和提升敏捷性，而不是简单地使用灵活的消费模式来削减成本和提高员工效率。此外，XaaS还可以让企业更快地获得他们期望的敏捷性。”
每个企业的XaaS运营模式都不尽相同。但是它们通常都涉及利用敏捷和DevOps原则来更快地提供技术服务。例如包含了低可行性的产品、自动化属性和设计思想的快速更新周期。在XaaS中，首席信息官可以充当“云经纪人”，与业务部门合作，寻找合适的SaaS或IaaS解决方案，或者从他们的云供应商同行的方案中寻找思路，从头开始构建一些东西。有时，XaaS需要根据服务项目进行架构重构。
虽然方法可能不同，但他们所期待的目标是相同的，即速度和敏捷性。在德勤的调查中，百分之七十六的受访者表示XaaS可帮助他们快速设计和部署新的服务。
XaaS在企业中的表现形式
Kronos首席信息官John McGregor几年前面临着一个挑战。为了适应以SaaS模式交付劳动力管理软件的战略转型，McGregor将他的240名IT员工分成6个服务类别，共计45项服务。
McGregor开始逐步淘汰基于项目的交付模型，转而采用以月度软件更新为特征的基于产品的模型。McGregor表示，近年来他采用了许多SaaS，例如Salesforce.com和ServiceNow，这一举措可帮助他更好地了解如何在Kronos业务中部署软件。
McGregor称：“困难的地方在于定义什么才是服务，以及将其与人才联系起来。”他补充道，近年来他招聘的业务分析人员数量要多于软件开发人员，这从侧面反映了IT部门要熟悉金融等业务的运营对于Kronos来说非常重要。
在通用汽车中，XaaS以另外一种不同的形式存在，因为该公司在其私有云之上构建了数据即服务平台。这一名为Maxis的解决方案可为通用汽车提供策略支持，如定价、营销、销售预测、销售线索，以及安全和客服中心文本分析。
而在Cushman