【摘 要】
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目的:研究急诊输液护理过程中的常见问题及护理对策.方法:选择2015年1月—2017年1月期间我院急诊输液投诉者152例,分析患者的一般资料,并对投诉问题进行归纳总结,针对问题制
【机 构】
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米易县人民医院 四川攀枝花 617000
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目的:研究急诊输液护理过程中的常见问题及护理对策.方法:选择2015年1月—2017年1月期间我院急诊输液投诉者152例,分析患者的一般资料,并对投诉问题进行归纳总结,针对问题制定相应的护理对策.结果:在急诊输液室投诉的患者中常见的疾病类型一依次是急性肠胃炎、呼吸道感染、手部肌腱伤、外伤及酒精中毒,其投诉问题的构成比依次是护理人员的态度问题、护理专业技能低下、护患沟通不到位、输液室环境问题和输液室工作制度问题.结论:急诊输液护理过程中常见的问题主要是护理人员的工作态度、护理技能及护患沟通的问题,应针对常见问题采取针对性的护理对策,以提高护理质量,改善护患关系.
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