卓越网和当当网曾是中国B2C企业的代表。但最近5年,国内增速最快的B2C企业是以3C产品销售为主的京东商城(以下简称京东)。京东2005年上线,连续5年保持每年300%以上的营收增长,2009年销售额近40亿元,2010年销售额预计可达100亿元。京东已经获得北京市和上海市政府共计5.2亿元的贴息贷款,贷款期限为10年。此外,京东也颇受风险投资公司的青睐,2007年、2009年和2010年分别融资1000万美元、2100万美元和1.5亿美元。
　　京东在发展中创造了京东模式:销售标准产品,网上产生订单并依靠物流配送实现B2C;采取销售成本约等于毛利的定价策略;依靠为品牌厂商和终端客户带去价值来获取利润。由于京东在运作中坚持低价销售并且投放巨额广告费,其赢利能力并不乐观。加之中国电子商务已进入白热化竞争时代,京东需要承受方方面面的竞争压力,面临包括当当、卓越和淘宝商城以及国美、苏宁在线商城等B2C企业的有力竞争,淘宝等C2C的价格冲击,以及传统渠道的联合抵制等。面对这些,京东模式还能走多远?
　　如果京东未来能够在品牌影响力、供应商支持和供应链完善等方面取得竞争优势,那么随着电子商务的快速发展,京东模式必将获得成功。
　　首先,中国B2C即将进入快速发展时期。规模和利润不成正比及物流配送成本较高曾是B2C的发展瓶颈,但随着物流产业的成熟和运作模式的规范,具备正品诚信销售、价格优势明显、售后服务可靠,及自有物流体系等优势的B2C必将快速长久发展。随着电子商务的销售占整体销售比重不断增加,作为首批优势B2C企业的京东,盈利也将自然而然。
　　其次,京东应快速扩大品牌影响力,一方面确保自己在消费者心目中“正品低价”的品牌形象,另一方面在各种媒体上扩大品牌影响。京东可通过选择知名厂商和整合内部环节,提供物美价廉的产品,以对抗淘宝的低价山寨产品和国美苏宁的正品高价产品;通过有效广告手段实现品牌快速传播,尽快从靠打广告刺激销售的阶段步入到靠卖广告位获取收入的阶段。
　　再次,京东应获得供应商的充分支持。电子商务的发展必然遭到传统渠道的联合抵制,必须以未来的高成长性和完善的物流保障吸引供应商的青睐,使其充分认识到电子商务将对未来渠道变革产生深远影响。京东应尽其所能地持续开拓产品的上游供应商,控制线上产品和线下产品的价格差距。此外,京东还应积极配合上游供应商完成渠道的渐进调整过程。
　　最后,京东应不断完善供应链。随着业务的高速增长,B2C品类众多、订单繁多,每单琐碎且地点分散的物流配送问题将日益凸显。只有加大投资完善物流、仓储和服务,才能真正打造京东模式的核心竞争力。为此,要充分提高供应链效率,改善存货和现金的周转率;有效降低成本,保持低毛利的零售运作优势。京东应确保在高效运转的前提下,提供更可靠的物美价廉的商品,为供应商和消费者真正创造价值,才能自如应对来自其他B2C、C2C和传统渠道的竞争压力,长期保持自身的竞争优势。