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利用移动互联网技术和智能手机终端，将工单系统延伸到维护人员的手机上，实现工单处理无纸化，提高工单处理的效率。
浅谈手机工单处理平台在客服工作中的应用
【摘 要】
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利用移动互联网技术和智能手机终端，将工单系统延伸到维护人员的手机上，实现工单处理无纸化，提高工单处理的效率。
【机 构】
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中广有线信息网络有限公司温州分公司
【出 处】
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有线电视技术
【发表日期】
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2013年11期
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