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本文根据服务科学的特点,将案例教学法引入＂服务运作管理＂课程教学;提出了＂就地取材,跟踪调研＂的服务运作管理教学案例选取方法及其实施过程;分析了案例教学在服务运作管理教学中的应用;最后总结了案例教学的几点体会。
案例教学法在“服务运作管理”教学中的应用
【摘 要】
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本文根据服务科学的特点,将案例教学法引入＂服务运作管理＂课程教学;提出了＂就地取材,跟踪调研＂的服务运作管理教学案例选取方法及其实施过程;分析了案例教学在服务运作管理教学中
【机 构】
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三峡大学机械与动力学院
【出 处】
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科教文汇
【发表日期】
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2016年28期
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