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用户画像通过描述产品的目标客户群体特征协助企业进行精准营销.本文构建适用于社交网络的商业意见领袖的用户画像模型,抓取ZARA和H&M的社交网络商业意见领袖的文本数据,通过文本分析从基础标签、兴趣标签、用户影响力三方面针对两家企业社交网络商业意见领袖的用户画像进行比较分析.研究结果为企业选择和管理媒体平台商业意见领袖提供决策依据,丰富了营销管理领域的消费者特征研究.