【摘 要】
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【正】今年以来,中行新疆分行率先在全疆同业推行文明优质服务。限时服务、承诺服务、预约服务、流动银行服务等一系列新的文明优质服务方式正在该行各营业网点悄然兴起。
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【正】今年以来,中行新疆分行率先在全疆同业推行文明优质服务。限时服务、承诺服务、预约服务、流动银行服务等一系列新的文明优质服务方式正在该行各营业网点悄然兴起。 “银行是服务客户的窗口行业,服务质量的优劣直接关系到银行的生存和发展。”这是中行新疆分行各级领导多年的共识。 为提高服务质量,该行多年来一方面坚持从内部管理入手,不断强化全员服务意识,认真抓好岗位培训和服务质量监督检查,全面规范服务操作,提高员工业务素质和工作效率,并通过每一、二年一次技术达标考评和多种形式的优质服务竞赛,将服务质量与员工的切身
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