门诊输液室护患纠纷的原因及对策

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目的:探索门诊输液室护患纠纷产生的原因,并对其防范对策进行总结归纳.方法:通过对笔者所在门诊在2012年9月到2015年9月之间接受输液治疗的患者资料,对门诊输液治疗纠纷的原因进行了归纳整理,并针对门诊输液治疗纠纷原因进行了相关的对策的整理研究.结果:经过对现有门诊输液治疗纠纷的原因的整理研究,最终发现,输液治疗纠纷的原因主要包括护理工作人员服务态度、门诊工作室环境、患者家属等几个方面,通过对护士在门诊输液治疗中存在问题的化解,可以有效防止输液治疗纠纷问题的产生.结论:在进行门诊输液治疗过程中,通过持续进行护士在输液治疗纠纷原因调查,可以有效地寻找到影响输液患者生命健康的护理问题,为防止输液治疗纠纷的产生提供保证.
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