【摘 要】
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目的：通过创优质护理服务示范工程活动中使诚信服务得到升华。方法：为创优质护理服务示范工程活动得到更好的落实，开展了以提供诚信服务意识为基础；以提高业务素质为核心；以树立护
【机 构】
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长江大学荆州临床医学院,荆州市中心医院普外科
【出 处】
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长江大学学报自然科学版：医学（下旬）
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目的：通过创优质护理服务示范工程活动中使诚信服务得到升华。方法：为创优质护理服务示范工程活动得到更好的落实，开展了以提供诚信服务意识为基础；以提高业务素质为核心；以树立护士的自律精神保证；以合理收费为桥梁的活动。结果：诚信服务是创优质护理服务示范工程活动中的基础，没有诚信就谈不上优质服务病人。结论：通过创优质护理服务示范工程活动中，护士综合素质得到提升，体会到只有全科护士提高了认识，才能保证护理质量，只有规范了护士行为，才能赢得病人的信赖，病人满意度才能提高，医护纠纷才会减少。
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