【摘 要】
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近年来，我国电力企业进行了大规模的制度改革，改变了传统的营销理念，形成了以客户为中心的新型服务意识，促进了电力行业的健康发展。笔者根据近年来电力营销服务过程的现状，总结服
【机 构】
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广东电网有限责任公司河源和平供电局
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近年来，我国电力企业进行了大规模的制度改革，改变了传统的营销理念，形成了以客户为中心的新型服务意识，促进了电力行业的健康发展。笔者根据近年来电力营销服务过程的现状，总结服务过程中的常见问题，并针对性提出解决策略，希望能够在提高电力营销服务水平的同时，促进电力行业的可持续发展，实现国民经济的可持续进步。
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