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目的:探讨柔性管理在妇产科病房护理管理中的作用,为不断提高护理质量提供理论依据。方法回顾性分析本院2013年1月~3月共收治的600例患者,随机分为实验组和对照组,每组300例。实验组在护理管理中实施柔性管理,对照组在护理管理中实施一般常规管理,通过对比分析两组护士的护理质量评分、差错率以及患者对护士的投诉率和满意度,得出柔性管理的优越性。结果两组护士在护理质量评分、差错率以及患者对护士的投诉率和满意度方面相互比较,差异有显著性(﹤0.05),观察组优于对照组。结论柔性管理在妇产科病房护理管理中具有良好的效果,能充分调动护士的积极性和创造性,提高护理质量和患者满意度,降低护士工作中的差错率和患者的投诉率,是临床护理管理中值得大力提倡和推广的管理方法。