【摘 要】
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对于高等教育的服务质量,学生最有发言权。国外学生满意度的研究由来已久,积累了不少的成功经验。比较美国、澳大利亚、加拿大、英国的相关研究,从调查对象的选择、调查人员
【机 构】
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湖南省商业技师学院机电系,湘潭医卫职业技术学院科研处,湖南有色金属职业技术学院建工系
【基金项目】
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国家社会科学基金教育学一般课题“高职学历教育和职业培训相融通的专业建设研究与实践”(BJA110087)
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对于高等教育的服务质量,学生最有发言权。国外学生满意度的研究由来已久,积累了不少的成功经验。比较美国、澳大利亚、加拿大、英国的相关研究,从调查对象的选择、调查人员的对比、调查问卷的设计、调查实施的过程及方法、以及调查结果的应用等五个方面归纳经验和不足,将对我国发展学生满意度研究产生重要的参考价值。
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