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摘要：为响应国家进一步加强对革命老区脱贫攻坚和振兴发展的工作要求，我们以大别山为调研中心，结合其丰厚的旅游资源、光荣的红色革命背景与落后的贫困现状矛盾冲突，打造红色旅游专属项目，探索一条将脱贫致富与爱国主义教育相结合的新路径。在原有旅游资源开发的基础上，为用户定制个性化旅游路线，增加红色旅游的趣味性和独特性，吸引更多游客，在宣扬红色爱国精神的旅行道路上切实帮助革命老区人民改善生活，脱贫振兴。
关键词：旅游扶贫;红色旅游;个性化旅游
大别山地处是我国著名的革命老区和重点生态功能区，为中国革命做出了重大贡献，但由于地势险峻，交通不便等特点，往往是偏远贫困地区。近年来，随着“精准扶贫”工作的开展和红色旅游业的发展，大别山已建造出优良的自然景区和旅游风光，成为红色旅游基地。
但与此同时，大别山红色旅游仍存在着发展不平衡、不充分等问题。在数字化网络时代，个性化旅游定制需求的增多则为我们提供了这样一个机会，我们以大别山革命老区为基础，打造一款红色旅游个性化专属定制项目，探索革命老区脱贫致富与爱国主义教育结合的新路径。
1.个性化旅游概述
1.1个性化旅游概念
个性化旅游是近年来兴起的一种新兴旅游方式，有别于传统的抱团式的、包办式的旅游形式。游客可以根据其个人需求自由组合，定制独一无二的个性化旅游路线。个性化旅游从模式上大致能分为两种： 自由行和定制组团。以此来满足多元层次的游客需求，同时增加旅行的趣味性和独特性。
1.2个性化旅游特点
（1）选择多样性：旅客可以自己掌握个性化旅游，更注重整个旅游过程的体验，而不仅仅是游览风景名胜，在商店里消磨时间，然后回酒店休息。选择个性化旅游的散客分别购买不同的旅游项目，然后结合在一起，具有随意性和自主性。
（2）科技性、便利性：由于互联网的快速发展和普及，信息获取中遇到的各类问题，一般都可以通过互联网来解决。互联网的发展为一些追求自由、想要展现个性的旅行者提供了广泛的选择，在一定程度上改变了传统的旅游观念。
2.大别山红色旅游存在的问题
2.1宣传重视度不足，口碑宣传意识不强
在各大行业纷纷与互联网技术融合从而使自己的产品得到更好的经济效益时，大别山作为一个4A国家风景区却在这一方面极其缺乏。其宣传依旧沿用着传统的营销宣传模式，主要还是集中在电视和报纸，或者是依靠旅行社进行宣传。但由于现在网络发展的迅速，民众越来越依靠手机、网络进行接收信息，原先电视广告之类的宣传方式等得到的收益正在急速下降。所以大别山风景区在进行网络营销中应该要尽快改变自己依靠传统电视报纸宣传渠道的思维，不然在宣传方面只会更加落后和事倍功半。在平台维护方面，大别山的管理也稍有欠缺。风景区的宣传负责人在利用网络进行宣传时的口碑宣傳意识不强，对大别山的风景特色宣传不到位，并且其投入的精力以及管理人员的重视度也不足。在大别山风景区宣传的网页上所能查到的资料很少，甚至很多信息长时间未更新，游客们无法在网页上查询到有效的信息。同时，网站建设的力度也不够，只是很浅层地停留在景区基本信息的发布。管理者没有将其作为与消费者联系的平台，以此来获取消费者的反馈，进而了解消费者的意愿，也没有将其作为良好的信息宣传渠道。
2.2旅游服务对象手段的单一化
据官方数据统计显示，预计2021年国内旅游人次将达到41亿人次，同比增长42%，各年龄段人群旅行人数都逐年攀升。但值得关注的是，与以往刻板影像中以老年人为消费主题的红色旅游，近年来越来越受青年人的青睐，在客源群体中，90后与00后人群数量明显激增。在此大背景下，大别山目前却多只针对公司、党政机关团建、中小学红色旅游基建以及老年团体等具有特殊性质的社会团体提供系统性、相似性的服务线路设计安排，单一的服务模式造就游客体验感的下降，忽视了散客以及日益追求个性化的青年人群的旅行需求。在红旅飞速发展下未能很好地把握契机，服务对象手段趋于单一化。
2.3旅游产品单一老化，难以满足多元化旅游新需求
从单一方面而言，大别山的红色旅游将重心更多地放在了“红色”的一部分，而没有将其与自然观光、山水风景、江河湖泊等优质旅游资源结合起来，没有发挥其自然风景优势形成多元化特色旅游产品，自然旅游资源的开发率和利用率较低。再者，从红色旅游资源的开发角度而言，也略显单一。如红色旅游产品大多为平面介绍与展馆展示等形式，此类形式的吸引力与参与度可能较低。同时，现有的经典红色景点反映的也多为抗日战争、解放战争与土地革命时期的历史，对建国后历史的描写则较少。
从老化方面而言，随着时代的发展，旅游变得更加地个性化和多样化，而大别山的红色旅游产品大多停留在之前的形式，可能难以满足现代化多层次的旅游新需求，旅游新产品开发乏力，市场效应不明显。尤其对于现在逐渐成为旅游主力军的80后、90后而言，传统的红色旅游或是固定的团体游可能难以吸引他们的目光，相反他，他们更加追求趣味性、新颖性、舒适性或教育性等，而一款旅游产品若是仅停留在单一和老化层面，便难以吸引不同层次不同需求的游客，变得十分被动。大众旅游时代要求红色旅游提供种类更丰富，覆盖面更广、体验更深入的旅游产品。
3.依托个性化旅游的解决策略
3.1宣传方式多样化，平台利用程度低
以网络作为主要的宣传方式，利用网络流通速度快、涉及范围广的特点，将大别山风景的特色更有效地宣传出去。摒弃之前老旧的宣传方式，管理人员应该增加对于网络宣传的敏感度，利用官方网站、微信公众号、微博博主等宣传方式对不同人群进行全面的推广，让更多人了解到大别山的特色风景。同时管理者还可以根据大别山的特色，比如各个时节风景的变化或者不同地点风景的不同，推出个性化风景化设计，推出更加具有个人特色的风景旅游路线，满足不同人的需求。在推出这些方案的同时，可以将这些风景的特色照片、消费者的旅游感受在各个网络平台进行投放，引起其他消费者的兴趣，同时还可以在官方网站上与消费者进行互动，让其选出更心怡的旅游产品，并根据数据对个性化旅游进行调整。风景区管理层要更好地利用网络和平台提高大别山的口碑，从而提高大别山地区的旅游竞争力。 3.2客户画像，个性化对接客源需求
保持大别山已有的风景特色，发挥其人文背景优势，抓住其在时代特色、背景意义对不同群体的吸引，以此为由头，吸引客户群体。并针对不同年龄段、群体形式结合新时代大数据分析进行客户画像，区分重点客源，挖掘潜在客户。根据其画像特点，分析其旅游习惯、消费特点、旅游兴趣点等，定位其旅游需求，针对性的设计适合不同人群、不同团体的定制化线路，尽力使游客游有所感，游有所乐。从旅行的内容、行程与推广形成合理的资源整合，在保留其红旅特色的同时，挖掘出更适合个人的旅行安排。针对红旅呈现出年轻化的趋势，以及年轻人不再满足只是浅浅览过古迹现状，以读懂年轻一代对文旅发展的需求，提高旅行的趣味性，使红旅服务亲民、落地，形成一方特色。
3.3设计多元化旅游路线和路线方针，定制个性化旅游
为解决目前大别山旅游产品的单一性与老化性，景区可以充分调查不同层次的游客需求，针对本景区的特色优势，推出适合不同游客、不同旅游需求的多样化旅游路线和旅游项目。如，针对更喜欢观赏自然风景的游客，可以设计一条以山水风景、江河湖泊为主的自然观光旅游路线;针对更加注重体验人文风俗的游客，可以设计一条能体现大别山特色美食、传统民宿、民俗风情的旅游路线;针对更喜欢红色旅游的游客，可以设计一条体现大别山历史革命文化和红色气息的旅游路线……
同时根据不同的需求，设计不同的旅游项目，如周边游、自驾游、小长假黄金游等短线旅游产品;根据不同的季节，也可以设计不同主题类型的产品，提供不同的设施，如春季赏花、夏季游湖、秋季登高、冬季观雪等等……充分发挥大别山的资源优势，展现大别山的田园风光、历史文化、乡风文明、传统技艺等，针对不同的客户，提供不同的旅游产品。
在提供多元化产品的同时，游客也可以根据其个人需求自由组合，定制独一无二的个性化旅游路线，满足多元层次的游客需求，以此吸引更多的游客。同时，游客可能会将个性化定制当做趣味性探索。不同的旅游产品和路线会給旅客带来不同的新鲜体验，以此增加回头率。
4.结语
通过实地调查和相关资料分析，对于大别山红色旅游的问题有了较为深刻的认识，并结合个性化旅游探索出相应的解决途径，以吸引更多游客，来推动当地的旅游业发展和进行爱国主义教育。希望本文能为当地政府提供一些启示和帮助，同时为其他地区建设特色产业的发展提供参考。
参考文献：
[1]史冬防，周刚.革命老区红色旅游与经济发展整合研究——以六安市为例[J].辽宁科技学院学报，2020，22（02）：25-27.
[2]余佳华，黄润.旅游目的地网络关注度时空研究——以安徽大别山革命老区两市为例[J].商丘师范学院学报，2019，35（09）：45-49.
[3]赵明月，刘瑞.浅析我国个性化旅游的现状及发展趋势[J].中国市场，2017（24）：247-248.
基金项目：本文系安徽财经大学大学生创新创业训练计划资助，项目编号：202010378094。
作者简介：万睿（2000—）女，汉族，安徽蚌埠人，安徽财经大学会计学院，2018级本科生，财务管理专业。
关键词：旅游扶贫;红色旅游;个性化旅游
大别山地处是我国著名的革命老区和重点生态功能区，为中国革命做出了重大贡献，但由于地势险峻，交通不便等特点，往往是偏远贫困地区。近年来，随着“精准扶贫”工作的开展和红色旅游业的发展，大别山已建造出优良的自然景区和旅游风光，成为红色旅游基地。
但与此同时，大别山红色旅游仍存在着发展不平衡、不充分等问题。在数字化网络时代，个性化旅游定制需求的增多则为我们提供了这样一个机会，我们以大别山革命老区为基础，打造一款红色旅游个性化专属定制项目，探索革命老区脱贫致富与爱国主义教育结合的新路径。
1.个性化旅游概述
1.1个性化旅游概念
个性化旅游是近年来兴起的一种新兴旅游方式，有别于传统的抱团式的、包办式的旅游形式。游客可以根据其个人需求自由组合，定制独一无二的个性化旅游路线。个性化旅游从模式上大致能分为两种： 自由行和定制组团。以此来满足多元层次的游客需求，同时增加旅行的趣味性和独特性。
1.2个性化旅游特点
（1）选择多样性：旅客可以自己掌握个性化旅游，更注重整个旅游过程的体验，而不仅仅是游览风景名胜，在商店里消磨时间，然后回酒店休息。选择个性化旅游的散客分别购买不同的旅游项目，然后结合在一起，具有随意性和自主性。
（2）科技性、便利性：由于互联网的快速发展和普及，信息获取中遇到的各类问题，一般都可以通过互联网来解决。互联网的发展为一些追求自由、想要展现个性的旅行者提供了广泛的选择，在一定程度上改变了传统的旅游观念。
2.大别山红色旅游存在的问题
2.1宣传重视度不足，口碑宣传意识不强
在各大行业纷纷与互联网技术融合从而使自己的产品得到更好的经济效益时，大别山作为一个4A国家风景区却在这一方面极其缺乏。其宣传依旧沿用着传统的营销宣传模式，主要还是集中在电视和报纸，或者是依靠旅行社进行宣传。但由于现在网络发展的迅速，民众越来越依靠手机、网络进行接收信息，原先电视广告之类的宣传方式等得到的收益正在急速下降。所以大别山风景区在进行网络营销中应该要尽快改变自己依靠传统电视报纸宣传渠道的思维，不然在宣传方面只会更加落后和事倍功半。在平台维护方面，大别山的管理也稍有欠缺。风景区的宣传负责人在利用网络进行宣传时的口碑宣傳意识不强，对大别山的风景特色宣传不到位，并且其投入的精力以及管理人员的重视度也不足。在大别山风景区宣传的网页上所能查到的资料很少，甚至很多信息长时间未更新，游客们无法在网页上查询到有效的信息。同时，网站建设的力度也不够，只是很浅层地停留在景区基本信息的发布。管理者没有将其作为与消费者联系的平台，以此来获取消费者的反馈，进而了解消费者的意愿，也没有将其作为良好的信息宣传渠道。
2.2旅游服务对象手段的单一化
据官方数据统计显示，预计2021年国内旅游人次将达到41亿人次，同比增长42%，各年龄段人群旅行人数都逐年攀升。但值得关注的是，与以往刻板影像中以老年人为消费主题的红色旅游，近年来越来越受青年人的青睐，在客源群体中，90后与00后人群数量明显激增。在此大背景下，大别山目前却多只针对公司、党政机关团建、中小学红色旅游基建以及老年团体等具有特殊性质的社会团体提供系统性、相似性的服务线路设计安排，单一的服务模式造就游客体验感的下降，忽视了散客以及日益追求个性化的青年人群的旅行需求。在红旅飞速发展下未能很好地把握契机，服务对象手段趋于单一化。
2.3旅游产品单一老化，难以满足多元化旅游新需求
从单一方面而言，大别山的红色旅游将重心更多地放在了“红色”的一部分，而没有将其与自然观光、山水风景、江河湖泊等优质旅游资源结合起来，没有发挥其自然风景优势形成多元化特色旅游产品，自然旅游资源的开发率和利用率较低。再者，从红色旅游资源的开发角度而言，也略显单一。如红色旅游产品大多为平面介绍与展馆展示等形式，此类形式的吸引力与参与度可能较低。同时，现有的经典红色景点反映的也多为抗日战争、解放战争与土地革命时期的历史，对建国后历史的描写则较少。
从老化方面而言，随着时代的发展，旅游变得更加地个性化和多样化，而大别山的红色旅游产品大多停留在之前的形式，可能难以满足现代化多层次的旅游新需求，旅游新产品开发乏力，市场效应不明显。尤其对于现在逐渐成为旅游主力军的80后、90后而言，传统的红色旅游或是固定的团体游可能难以吸引他们的目光，相反他，他们更加追求趣味性、新颖性、舒适性或教育性等，而一款旅游产品若是仅停留在单一和老化层面，便难以吸引不同层次不同需求的游客，变得十分被动。大众旅游时代要求红色旅游提供种类更丰富，覆盖面更广、体验更深入的旅游产品。
3.依托个性化旅游的解决策略
3.1宣传方式多样化，平台利用程度低
以网络作为主要的宣传方式，利用网络流通速度快、涉及范围广的特点，将大别山风景的特色更有效地宣传出去。摒弃之前老旧的宣传方式，管理人员应该增加对于网络宣传的敏感度，利用官方网站、微信公众号、微博博主等宣传方式对不同人群进行全面的推广，让更多人了解到大别山的特色风景。同时管理者还可以根据大别山的特色，比如各个时节风景的变化或者不同地点风景的不同，推出个性化风景化设计，推出更加具有个人特色的风景旅游路线，满足不同人的需求。在推出这些方案的同时，可以将这些风景的特色照片、消费者的旅游感受在各个网络平台进行投放，引起其他消费者的兴趣，同时还可以在官方网站上与消费者进行互动，让其选出更心怡的旅游产品，并根据数据对个性化旅游进行调整。风景区管理层要更好地利用网络和平台提高大别山的口碑，从而提高大别山地区的旅游竞争力。 3.2客户画像，个性化对接客源需求
保持大别山已有的风景特色，发挥其人文背景优势，抓住其在时代特色、背景意义对不同群体的吸引，以此为由头，吸引客户群体。并针对不同年龄段、群体形式结合新时代大数据分析进行客户画像，区分重点客源，挖掘潜在客户。根据其画像特点，分析其旅游习惯、消费特点、旅游兴趣点等，定位其旅游需求，针对性的设计适合不同人群、不同团体的定制化线路，尽力使游客游有所感，游有所乐。从旅行的内容、行程与推广形成合理的资源整合，在保留其红旅特色的同时，挖掘出更适合个人的旅行安排。针对红旅呈现出年轻化的趋势，以及年轻人不再满足只是浅浅览过古迹现状，以读懂年轻一代对文旅发展的需求，提高旅行的趣味性，使红旅服务亲民、落地，形成一方特色。
3.3设计多元化旅游路线和路线方针，定制个性化旅游
为解决目前大别山旅游产品的单一性与老化性，景区可以充分调查不同层次的游客需求，针对本景区的特色优势，推出适合不同游客、不同旅游需求的多样化旅游路线和旅游项目。如，针对更喜欢观赏自然风景的游客，可以设计一条以山水风景、江河湖泊为主的自然观光旅游路线;针对更加注重体验人文风俗的游客，可以设计一条能体现大别山特色美食、传统民宿、民俗风情的旅游路线;针对更喜欢红色旅游的游客，可以设计一条体现大别山历史革命文化和红色气息的旅游路线……
同时根据不同的需求，设计不同的旅游项目，如周边游、自驾游、小长假黄金游等短线旅游产品;根据不同的季节，也可以设计不同主题类型的产品，提供不同的设施，如春季赏花、夏季游湖、秋季登高、冬季观雪等等……充分发挥大别山的资源优势，展现大别山的田园风光、历史文化、乡风文明、传统技艺等，针对不同的客户，提供不同的旅游产品。
在提供多元化产品的同时，游客也可以根据其个人需求自由组合，定制独一无二的个性化旅游路线，满足多元层次的游客需求，以此吸引更多的游客。同时，游客可能会将个性化定制当做趣味性探索。不同的旅游产品和路线会給旅客带来不同的新鲜体验，以此增加回头率。
4.结语
通过实地调查和相关资料分析，对于大别山红色旅游的问题有了较为深刻的认识，并结合个性化旅游探索出相应的解决途径，以吸引更多游客，来推动当地的旅游业发展和进行爱国主义教育。希望本文能为当地政府提供一些启示和帮助，同时为其他地区建设特色产业的发展提供参考。
参考文献：
[1]史冬防，周刚.革命老区红色旅游与经济发展整合研究——以六安市为例[J].辽宁科技学院学报，2020，22（02）：25-27.
[2]余佳华，黄润.旅游目的地网络关注度时空研究——以安徽大别山革命老区两市为例[J].商丘师范学院学报，2019，35（09）：45-49.
[3]赵明月，刘瑞.浅析我国个性化旅游的现状及发展趋势[J].中国市场，2017（24）：247-248.
基金项目：本文系安徽财经大学大学生创新创业训练计划资助，项目编号：202010378094。
作者简介：万睿（2000—）女，汉族，安徽蚌埠人，安徽财经大学会计学院，2018级本科生，财务管理专业。