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内容提要 思想政治工作艺术对思想政治工作效果至关重要。温家宝的思想政治工作艺术主要表现在:尊重群众,重视民意;情真意切,以情感人;寻求共鸣,平等沟通;引经据典,以理服人;严于律己,以身作则;因势利导,善于激励。它启示我们:思想政治工作是领导工作的重要组成部分,思想政治工作要坚持“以人为本”,要不断从中华民族优秀文化中汲取营养。
关键词 温家宝 思想政治工作艺术 启示
〔中图分类号〕D64 〔文献标识码〕A 〔文章编号〕0447-662X(2010)04-0034-06
思想政治工作艺术是思想政治工作方法的提炼与升华,对思想政治工作效果至关重要,娴熟地运用思想政治工作艺术是优秀思想政治工作者综合素质的体现。在思想政治工作艺术方面,温家宝总理为广大的思想政治工作者,尤其是领导干部树立了一个光辉的典范。他虽不是一个专职的思想政治工作者,但是却在领导实践中表现出了高超的思想政治工作艺术。本文通过对公开发表的温家宝总理的讲话、谈话、文章、答记者问等的综合梳理分析,总结温家宝总理的思想政治工作艺术,并得出对新形势下广大领导干部和专职思想政治工作者值得学习和借鉴的启示。
一、温家宝的思想政治工作艺术
温家宝总理日理万机,却在处理国家大事的同时,又做了大量的思想政治工作,并且取得的了良好的社会效果,是广大领导干部和专职思想政治工作者的学习榜样。温家宝总理的思想政治工作艺术主要表现在以下几个方面:
1、尊重群众,重视民意。充分尊重人民群众、高度重视人民群众的呼声可以说是温家宝思想政治工作艺术的基石和灵魂所在。正如温总理所说:“民之所忧,我之所思;民之所思,我之所行”,无论在任何场合,他总是牵挂着广大人民群众,总是把人民的利益放在第一位。只要有群众遭受重大灾害地方,都会留下温总理劳累奔波的身影。汶川地震后,他第一时间前往重灾区慰问受灾群众;在艾滋病村,他与艾滋病患者亲切握手。在就任以来的历次“两会”记者会上,他总是先感谢广大人民群众的支持和信任。2003年首次记者会上,他说,“我首先对全国人民讲几句话,感谢人民对我的信任。我是一个很普通的人”。在以后的每次“两会”记者见面会上,他总是先同广大人民群众讲两句。“我首先要感谢广大群众,他们对两会非常关注,对我的《政府工作报告》非常关注,甚至对我举行这次记者招待会也非常关注。他们通过各种渠道向我提出许多问题、意见和建议,使我非常感动”,“最关心两会的是全中国人民……他们对国事的关心,深深感动了我。他们许多建议和意见是值得我和我们政府认真考虑的”。“现在面对我的是记者,是少数,但是在会场外听我谈话的群众是多数,我必须向群众讲几句话”。2009年与网友在线交流时,他说,“我一直认为群众有权力知道政府在想什么、做什么,并且对政府的政策提出批评意见,政府也需要问政于民、问计于民,推进政务公开和决策的民主化”;“要把真实情况告诉大家,倾听群众真实的声音”;“我一直十分关注网上网民提出的各种问题”。温总理的亲民、爱民、为民的形象赢得了广大人民群众的普遍信任,使人们愿意敞开心扉与他去交流,为开展思想政治工作奠定了坚实的基础,这也正是温总理思想政治艺术的灵魂所在。
2、情真意切,以情感人。思想政治工作艺术本身就是一种情感和精神生活的创造性表现,包含着思想政治工作主体在特定环境下的情感和思想。在特定的环境下,思想政治工作主体之间心与心碰撞、情与情交融的氛围,使得思想政治工作的目的得以顺利实现。在不同的场合中,温总理对待人民群众总是一往情深,真情流露。作为国家领导人,温总理总是平易近人,和蔼可亲。汶川大地震后的第二天,温总理在孤儿院对孩子们说,“爸爸妈妈不在了?别哭。你放心,政府会管你们的,政府管你们生活,管你们学习,你们一定会像在自己家里一样。”在场的人都流泪了。虽然身居高位,温总理在群众中却总像一位可亲可敬的长者。2009年与网友在线谈到农民工问题时,他说:“这场金融危机给农民工就业带来了很大的影响。我还是想借这个机会,先要感谢农民工兄弟姐妹们,你们为祖国的建设,贡献了很大的力量,许多工厂、矿山,一些繁重的岗位,你们常年坚守在那里,城市的高楼大厦是你们盖的,最重、最脏、最累、最危险的活是你们干的。在金融危机冲击下失业影响首当其冲是在你们身上,但是你们并没有对政府有多大怨言,你们理解。……你们许多人默默地回乡,有地的农民工开始从事农业生产,许多在农村里缺乏生计的,他们还在四处奔波寻找工作。”当谈到孩子和青年人时,他又像一位令人尊敬的师长,对年轻的一代谆谆教导、循循善诱。2010年与网友在线交流时,他说:“我非常想这些孩子们,和他们一起听课,我就想到我们整个教育事业,因为国家的未来寄予孩子们的身上。只有一流的教育才能培养一流的人才,建设一流的国家”;“实要对青年人讲的话很多,我觉得青年人身上肩负着建设祖国的重任,这就需要努力学习,特别是要有严谨的学风和诚实的态度。不图虚名,不度虚生,唯以求真的精神做踏实的工夫”。
特别值得一提的是他对台湾同胞的深情厚意,他先后引用于右任、刘禹锡、丘逢甲,郑思肖、鲁迅、钟理和的诗句,讲黄公望《富春山居图》的故事,表达对祖国统一的深切希望。每一次说起台湾,他都很动情,朗诵国民党的元老于右任和台湾诗人丘逢甲的诗句时,更是感人至深,催人泪下。他说:“说起台湾,我就很动情,不由地想起了一位辛亥革命的老人、在他临终前写过的一首哀歌‘葬我于高山之上兮,望我大陆。大陆不可见兮,只有痛哭。葬我于高山之上兮,望我故乡。故乡不可见兮,永不能忘。山苍苍,野茫茫。山之上,国有殇。’这是多么震撼中华民族的词句”;“明年是《马关条约》签署110周年,这里我想起了1896年4月17日,一位台湾诗人用血和泪写的28个字的诗,他的名字叫丘逢甲,是台湾彰化人。他说:‘春愁难遣强看山,往事惊心泪欲潸。四百万人同一哭,去年今日割台湾。’谈到黄公望《富春山居图》时,他说:“我希望两幅画什么时候能合成一幅画。画是如此,人何以堪。”
无论谈话的对象是青年人、孩子,还是老人,无论面对的是记者、教师、文学家、企业家,还是灾区群众,温总理的讲话总是发自肺腑,情真意切。从他的言语和表情中,人们总能感到一片真情,对老人及孩子的关怀爱护,对年青人的殷切期望,对受灾群众的关切、对文学家、企业家及教师的关心与勉励。
3、寻求共鸣,平等沟通。对于同样的人或事,不同的人做思想政治工作,效果会有很大的差异,其中关键的影响因素就是思想政治工作主体间能否产生强烈的思想共鸣。只有产生思想共鸣,双方才会产生平等感和亲近感,才能为深层次的交流提供良好的氛围。温总理在与广大人民群众倾心交流时,非常注重根据不同的工作对象,努力寻求与他们的思想共鸣。谈到人们普遍关注的高房价和居住问题,他说:“群众的心情我非常理解。我也知道所谓‘蜗居’的滋味。因为我从小学到离开家的时候,全家五口人只有9平方米的住房。”这样一下子就抓住了广大人们群众的心,使他们心理上产生强烈的震撼,原来总理也有与普通老百姓相同的经历。接着,他又说,“当然,时代不同了,我们应当按现在的条件来改善群众的住房。其实,如果说改革开放30年来,城乡居民的住房都有相当的改善,大概是城镇人均住房面积增长了5倍,农村人均住房面积增长了3倍。”这样肯定了人们要求改善住房的合理性,同时说明了我国的城乡居民住房条件有了很大的改善。这在双方共鸣的基础上,有效地实现了思想政治工作的目标。
与网友两次在线交流时,他说:“网友们,……我非常高兴同大家进行在线交谈”;“网友们,很高兴同大家进行在线交流。”这种开场白的方式使得网友们感觉温总理和其他的网友没有什么区别,是和大家来谈心来了。接着,温总理又说:“和网友们进行在线交流,对于我来说是第一次。第一次的事情难免有点紧张,但是我总记得母亲常跟我说的一句话,无论是对什么人,要诚实,要用心讲话。……我想今天的在线交流应该是一次谈心,或者说用心谈话,应该诚实”。还有,他说:“去年是2月28日,我本来也想还取在2月28号,但我考虑到明天是正月十五,是阖家团聚的日子,所以我就改到27号。在这里,我向大家拜年”;“我在三、四十岁的时候也和你们大家一样,如果没有改革开放我可能今天还在山沟里拿着锤子跑地质,人民给了我这个权力,我不知道如何来报答大家,因此,我就竭尽全力”。对于广大网友来说,这些话语好像不是出自国家总理的口中,只是一个普通的网友。这些更使网友们感到了温总理与大家平等相处、坦诚交流的诚意,大家和温总理的心贴得更近了,这些都可以通过网友的帖子得到印证。一个网友写道:“我们虽然没有和总理坐在一起,但能真切地感受到总理是在和我们谈心、交心,总理的坦诚让我们感动,总理的回答让我们激动,总理的话语给了我们一种力量,这是一次心连心的交流,这是一次手握手的诚意,这更是一次零距离的互动”;另一个网友也写道:“您带着一颗真诚的心来和我们网友交流,我们特别感动。今天我们也要用心和您交流”。
4、引经据典,以理服人。在思想政治工作过程中,思想政治工作者常常会对工作对象摆事实、讲道理,提高其认识水平,从而达到思想政治工作目的。在这个过程中,优秀的思想政治工作者会表现出自身独特的技巧和艺术。在这方面,温总理思想政治工作艺术的重要表现就是引经据典,把中国传统文化的优秀思想和现实的社会现象结合起来,形象地说明问题,收到了良好的效果。谈到我国的社会主义制度时,他引用古语,把社会主义比喻为“大海”和“高山”,表达出对社会主义的无比强烈的信念。他说:“我始终相信,社会主义是大海,大海是不会枯竭的,大海可以容纳百川。只有吸收人类一切文明成果,社会主义才能巩固和完善。这个时间会很长,需要上百年,甚至几百年的时间”;“去年在这里我曾把社会主义比作大海,海不辞水,故能成其大,就是说社会主义只有吸收人类一切先进的文明成果才能使自己不断发展。今天我在这里又想把社会主义比作高山,山不辞土石,故能成其高。社会主义只有不断地调整和完善自己,才能不断进步”。这些使广大人民群众充分认识到社会主义建设的长期性、复杂性,从而对祖国的未来充满信心。在历年“两会”记者见面会上,温总理谈到未来一年的工作时,总是引用古训,表现出一种强烈的忧患意识。他说:“我们现在的全部工作都是在前任的基础上开始的。前人给我们奠定了很好的基础,但是摆在我们面前还有许多困难和问题,还要我们继续进行开创性的工作。我总记着一句古训:生于忧患,死于安乐。要居安思危,有备无患”;“对今年的工作,我始终保持清醒的头脑,‘安不忘危,治不忘乱’,要有忧患意识,看到前进中存在的困难和问题”。“今后几年,道路依然不平坦,甚至充满荆棘,但是我们应该记住这样一条古训:行百里者半九十。不可有任何松懈、麻痹和动摇。”谈到农村税费改革时,他引用《大学》中语句,“生财有道,生之者众,食之者寡,为之者疾,用之者抒”,说明现在农村税费情况的严重性,“食之者众,生之者寡”,提出“农村税费改革的实质,是要改革农村不适应生产力发展的上层建筑的某些环节,最重要的是要精简机构和人员”;“要把一切不应该向农民收取的税费,全部减下来”,同时,他也强调,“这需要有一个过程”。
5、严于律己,以身作则。其身正,不令而行;其身不正,令而不行。严于律己、以身作则、率先垂范,是思想政治工作取得成效的关键。温家宝总理的亲民形象和人格魅力已经为广大人民群众所熟知,他的高尚情操和模范行为感化和激励了无数的党员干部和群众。无论是“非典”病人,还是艾滋病患者,他都在现场和患者亲切握手,嘘寒问暖。汶川地震后,他不顾余震频发,深入地震重灾区慰问受灾群众,与他们同甘共苦,并且带领和指挥广大人民群众积极参与抗震救灾。在抗震期间,温总理焦急和疲惫神情牵动了无数华夏儿女的心,但是他那坚毅的目光和无比坚定的信念又给了全国人民以信心和希望。首先,温总理“全心全意为人民服务”的坚定信念鼓舞着广大的领导干部。他自比是“公共财产”,属于人民了,要鞠躬尽瘁,死而后已,真正做到无愧于人民。他说:“我绝不辜负人民的期望,一定要以人民给我的信心、勇气和力量,忠实地履行宪法赋予我的职责,殚精竭虑,鞠躬尽瘁,不负众望”;他曾经在纽约的一次座谈会上讲过,他希望能做到两点:“第一,就是春蚕到死丝方尽,蜡炬成灰泪始干,为人民的利益献出自己的一切;第二,就是我和我的政府要尽一切努力,为人民服务。”更令广大人民群众为之感动得是他那振聋发聩的三句誓言:一是“苟利国家生死以,岂因祸福避趋之”,二是“天变不足畏,祖宗不足法,人言不足恤”,三是“亦余心之所善兮,虽九死其犹未悔”;他以此明志,做好党和人民的工作。其次,温总理严谨细致的工作态度令许多领导干部相形见拙。温总理不但日理万机地处理国家大事,而且十分关心一些细小的民生问题。2010年与网友在线交流时,他说:“我收到了一个代表转来的一所小学的学生写给我的信。尽管再忙,我还是用毛笔亲笔给孩子们回了信,鼓励他们茁壮成长。当我在网上看到有一个网民,他提出关于要建立儿童医疗保险已经四个年头了。我很注意这件事情,立即写了批语,我说,关系孩子们健康的事情应该重视,有关部门要认真研究。”到农村搞调研时,他经常会不按预选路线走,而是“喜欢随便走走”,一竿子插到底,沉到基层,掌握实情。
6、因势利导,善于激励。思想政治工作主要是解决工作对象的思想认识问题,要采取因势利导的方法,主要是靠“疏导”而不是“堵塞”。因势利导,也就是要让思想政治工作对象畅所欲言,敞开思想,把心里的话都说出来。在此基础上,展开积极的批评与自我批评,以理服人,化消极因素为积极因素;对于其正确的思想观点,要给予充分肯定,不正确的观点,在民主的基础上进行讨论,明辨是非。在这里,疏通是前提,引导是关键。要坚持在疏通中引导,在引导中进一步疏通,疏导结合。(注:梁祝:《思想政治工作艺术浅谈》,《理论前沿》2001年第12期。)温总理在具体工作实践中,非常注重因势利导。2009年与网友在线交流时,他根据网友大多是青年人的特点,不但勉励青年人要好好学习,而且和他们谈读书心得,引导他们多读书,读好书。他说,“我有三点体会:第一,要处理好读书与人生的关系。书籍本身不可能改变世界,但是读书可以改变人生,人可以改变世界。读书关系到一个人的思想境界和修养,关系到一个民族的素质,关系到一个国家的兴旺发达。一个不读书的人是没有前途的,一个不读书的民族也是没有前途的。第二,读书要选择……好书是那些能够给人以感染和力量的书,让人了解大学问家的思想和风范的书,特别是那些震撼人的灵魂的书,激发人的斗志的书。第三,我曾经提倡读书好、读好书、好读书。我又提倡读书活、活读书、读活书。其实前者讲的是学习,后者讲的是实践。”特别是提到教育和医疗问题时,他列举了两个典型的人物:一是老校长霍懋征老师;二是防治艾滋病专家桂希恩教授。他用两个典型人物的事例告诉我们,“一个普通的小学老师,也应该得到社会的尊重,只有这样我们的国家才有希望”;“我们不仅要搞好制度建设,而且要推崇高尚的医德风尚”。这些为广大人民群众树立了学习的榜样,塑造了时代的楷模,激励人们树立正确的价值观、世界观和人生观。
因势利导解决了工作对象的思想认识问题,但并不代表就能积极地付诸于实际的行动中。温总理也非常善于激励人们以更加积极的态度面对当前的困难和问题。他说:“我树立了一种信念:一个人、一个民族、一个国家,只要不畏艰险,勇于攀登,一定能达到光辉的顶点。”在全球金融危机中,他说:“信心要比黄金和货币还要重要”,“首要的还是要坚定信心。只有信心才能产生勇气和力量,只有勇气和力量才能战胜困难”。在2009年“两会”记者会上,他说:“我希望我们这次记者会能够开成一个提振信心和传播信心的会,我想这应该是每位记者的良知和责任,也是人们的期望。莫道今年春将尽,明年春色倍还人。我期待着明年中国和世界都会变得更好”。他的这些话语给处在金融危机冲击下的人民群众带来信心和希望,为我国率先走出金融危机提供了思想保障和精神力量。
二、几点启示
1、思想政治工作是各级领导工作的重要组成部分,是领导水平、领导能力的重要体现,它渗透和贯穿于领导工作的各个方面。高度重视思想政治工作,是党的优良传统和政治优势,是党的全部领导工作的重要组成部分,是各级领导干部领导水平和领导能力的重要体现。党的几代领导人都对思想政治工作高度重视,都把做好思想政治工作看作是取得革命、建设和改革胜利的根本思想政治保证。改革开放以来,党一直强调要加强和改进思想政治工作,但在一部分领导干部中有忽视思想政治工作的现象。部分领导干部认为,推进经济建设和改革开放,主要靠物质利益推动,忽视了精神力量在推动社会发展中的作用,或认为做领导工作主要靠业务能力,忽视了思想政治工作本身就是领导工作的重要组成部分。我们从温总理的领导实践中可以鲜明地看出:无论是内政、外交,无论是经济工作、抢险救灾,温总理都把思想政治工作放在重要位置,使思想政治工作成为全党全国人民战胜各种困难的强大精神武器,成为提升党和国家影响力、凝聚力、感召力和软实力的强大动力。温总理的领导实践证明:在新时期要成为一个优秀的、受人民信任和拥护的杰出领导者,首先要成为一个优秀的思想政治工作领导者。不重视和不善于做思想政治工作的领导,不能成为一个合格的领导,更难以成为一个优秀的领导。
2、思想政治工作要高扬“以人为本”,充分体现人文关怀,既教育人、引导人、鼓舞人,又尊重人、理解人、关心人,使思想政治工作充满吸引力、亲和力、感召力和说服力。思想政治工作的直接对象是各种各样的人和人群,高扬“以人为本”的理念是做好思想政治工作的根本。我们看到温总理高超的思想工作艺术牢牢地奠基在“以人为本”核心价值的基础之上。温总理对人民、对祖国的大爱,对人民的深厚感情散发在每一次的思想政治工作上。亲民、爱民、忧民、为民,始终与民众心心相印、感情相通,这就极大地增强了思想政治工作的说服力和感召力。
尊重人、关心人、理解人,是教育人、激励人的基础,是尊重人民群众的主体地位的体现,是思想政治工作获得人民群众理解和信任的基础。我们党的全部工作都是为了推动社会主义现代化建设,实现人的自由全面发展。每一个个体和每一个群体都有自己的利益要求,在工作和生活中都会遇到这样那样的困难,产生这样和那样的想法。尤其在当前经济体制、社会结构、利益格局深刻变革和调整的新形势下,人们的思想日趋多元、多样、多变,思想认识问题与重大社会问题相互影响、相互交织,这就不可避免地会产生各种各样的思想问题。在这种情况下,紧紧抓住尊重人、理解人、关心人这个原则,就能够把引导人、教育人与解决人们的切身利益问题密切结合起来,在解决实际问题的过程中提高人民群众的思想认识,使党和政府在人民群众中产生强有力地影响力和号召力,不断提高党和政府的公信力。
3、思想政治工作要着力从人类的优秀文化特别是中国传统优秀文化中吸取营养,努力提高思想政治工作的文化知识涵量,不断丰富人们的精神世界,增强人们的精神力量。马克思主义哲学认为,人是双重的存在物,既是生命物质的存在,又是信念精神的存在。因此,人的自由全面发展,人的存在价值的实现,既要满足物质存在需求,又要满足信念精神存在的需求。在社会的发展中,满足人的物质利益要求固然重要,满足人的信念,精神需求亦是不可缺少的。就人生的意义和价值实现看,不断地提升人的思想信念、精神价值追求,丰富人的精神世界、陶冶人的的情感,更是温饱之后对人的发展具有更加重要的价值。因此,思想政治工作的高层境界,就不在于只是浅层的、一时一地的解决人们的一些具体思想认识问题,而是体现在提升人们的精神境界,树立高尚的人格和价值追求上。在这方面,温总理堪称是思想政治工作艺术大师。温总理从人类优秀的哲学、文学、特别是中国传统的优秀文化资源中吸取营养,并娴熟地运用于领导实践之中。温总理多次引用德国哲学家康德的“头上的星空与心中的道德律”的名言,表达道德人格的重要作用;多次引用中国传统优秀文化中的民本格言,“知屋漏着在宇下,知政失者在草野”,强烈表达了倾听民意,关注民生的施政理念;引用屈原“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”、林则徐“苟利国家生死以,岂因祸福避趋之”的诗文名句,表明做人志向和人格追求。
人类的优秀文化资源,是千百年来人类优秀精神财富的结晶,它凝结着人类对自身的认识,是提升人们精神境界的宝贵资源。把人类优秀的精神财富充分运用于思想政治工作之中,就使思想政治工作成为心灵对话、心灵沟通的过程,成为陶冶情操,提高精神境界的过程,这样,思想政治工作就不再是一个居高临下、让人望而生畏的事情,而成为春风化雨、潜移默化、入情入理、开启人们的心灵之窗的过程。
这里还要特别说一下中国传统优秀文化资源对提高思想政治工作艺术的重大作用。我们从温总理的多次讲话、谈话和答记者问中可以看到:温总理有着很高的中国传统文化修养,对中国优秀传统文化有着很深的把握和造诣。对中国传统资源的运用,极大地提升了思想政治工作的文化涵量,大大增强了思想政治工作对人们心灵的穿透力,激发了思想政治工作对象强烈的心灵共鸣。这里的奥妙在哪里?就在于中国传统优秀文化是中国人民的精神支柱,是中华民族自信心、自豪感的精神来源,是中华民族做人智慧的文化结晶,是建设社会主义核心价值体系的宝贵资源。
与温总理相比,不少领导干部缺少中国优秀传统文化素养是思想政治工作简单化、缺少吸引力的一个根源。作为领导干部要提高思想政治工作的艺术,就一定要持之以恒地加强对中国优秀传统文化的学习,这不只是提高个人的文化素养的问题,而是提高领导水平、领导能力的迫切需要,是提升思想政治工作艺术的迫切需要。努力把中国传统优秀文化资源与时代精神结合起来,与人们的精神需求结合起来,就能够使思想政治工作成为提升人们的精神境界、提升人们的幸福感和人格尊严的过程。这就是温总理思想政治工作艺术给予我们的深刻启示。
参考文献
1、《信心与希望——温家宝总理访谈录》,新华出版社,2010年版。
2、《2003~2010年温家宝总理“两会”答记者问文字实录》,http://www.xinhuanet.com。
3、张汉忠:《从温家宝总理的一篇文章看谈心艺术》,《领导科学》2009年第2期。
4、《江泽民文选》(第3卷),人民出版社,2006年版。
5、《毛泽东选集》(第1卷),人民出版社,1991年版。
6、《毛泽东邓小平江泽民论思想政治工作》,学习出版社,2000年版。
7、梁祝:《思想政治工作艺术浅谈》,《理论前沿》2001年第12期。
作者单位:西北工业大学人文与经法学院
责任编辑:杨立民
关键词 温家宝 思想政治工作艺术 启示
〔中图分类号〕D64 〔文献标识码〕A 〔文章编号〕0447-662X(2010)04-0034-06
思想政治工作艺术是思想政治工作方法的提炼与升华,对思想政治工作效果至关重要,娴熟地运用思想政治工作艺术是优秀思想政治工作者综合素质的体现。在思想政治工作艺术方面,温家宝总理为广大的思想政治工作者,尤其是领导干部树立了一个光辉的典范。他虽不是一个专职的思想政治工作者,但是却在领导实践中表现出了高超的思想政治工作艺术。本文通过对公开发表的温家宝总理的讲话、谈话、文章、答记者问等的综合梳理分析,总结温家宝总理的思想政治工作艺术,并得出对新形势下广大领导干部和专职思想政治工作者值得学习和借鉴的启示。
一、温家宝的思想政治工作艺术
温家宝总理日理万机,却在处理国家大事的同时,又做了大量的思想政治工作,并且取得的了良好的社会效果,是广大领导干部和专职思想政治工作者的学习榜样。温家宝总理的思想政治工作艺术主要表现在以下几个方面:
1、尊重群众,重视民意。充分尊重人民群众、高度重视人民群众的呼声可以说是温家宝思想政治工作艺术的基石和灵魂所在。正如温总理所说:“民之所忧,我之所思;民之所思,我之所行”,无论在任何场合,他总是牵挂着广大人民群众,总是把人民的利益放在第一位。只要有群众遭受重大灾害地方,都会留下温总理劳累奔波的身影。汶川地震后,他第一时间前往重灾区慰问受灾群众;在艾滋病村,他与艾滋病患者亲切握手。在就任以来的历次“两会”记者会上,他总是先感谢广大人民群众的支持和信任。2003年首次记者会上,他说,“我首先对全国人民讲几句话,感谢人民对我的信任。我是一个很普通的人”。在以后的每次“两会”记者见面会上,他总是先同广大人民群众讲两句。“我首先要感谢广大群众,他们对两会非常关注,对我的《政府工作报告》非常关注,甚至对我举行这次记者招待会也非常关注。他们通过各种渠道向我提出许多问题、意见和建议,使我非常感动”,“最关心两会的是全中国人民……他们对国事的关心,深深感动了我。他们许多建议和意见是值得我和我们政府认真考虑的”。“现在面对我的是记者,是少数,但是在会场外听我谈话的群众是多数,我必须向群众讲几句话”。2009年与网友在线交流时,他说,“我一直认为群众有权力知道政府在想什么、做什么,并且对政府的政策提出批评意见,政府也需要问政于民、问计于民,推进政务公开和决策的民主化”;“要把真实情况告诉大家,倾听群众真实的声音”;“我一直十分关注网上网民提出的各种问题”。温总理的亲民、爱民、为民的形象赢得了广大人民群众的普遍信任,使人们愿意敞开心扉与他去交流,为开展思想政治工作奠定了坚实的基础,这也正是温总理思想政治艺术的灵魂所在。
2、情真意切,以情感人。思想政治工作艺术本身就是一种情感和精神生活的创造性表现,包含着思想政治工作主体在特定环境下的情感和思想。在特定的环境下,思想政治工作主体之间心与心碰撞、情与情交融的氛围,使得思想政治工作的目的得以顺利实现。在不同的场合中,温总理对待人民群众总是一往情深,真情流露。作为国家领导人,温总理总是平易近人,和蔼可亲。汶川大地震后的第二天,温总理在孤儿院对孩子们说,“爸爸妈妈不在了?别哭。你放心,政府会管你们的,政府管你们生活,管你们学习,你们一定会像在自己家里一样。”在场的人都流泪了。虽然身居高位,温总理在群众中却总像一位可亲可敬的长者。2009年与网友在线谈到农民工问题时,他说:“这场金融危机给农民工就业带来了很大的影响。我还是想借这个机会,先要感谢农民工兄弟姐妹们,你们为祖国的建设,贡献了很大的力量,许多工厂、矿山,一些繁重的岗位,你们常年坚守在那里,城市的高楼大厦是你们盖的,最重、最脏、最累、最危险的活是你们干的。在金融危机冲击下失业影响首当其冲是在你们身上,但是你们并没有对政府有多大怨言,你们理解。……你们许多人默默地回乡,有地的农民工开始从事农业生产,许多在农村里缺乏生计的,他们还在四处奔波寻找工作。”当谈到孩子和青年人时,他又像一位令人尊敬的师长,对年轻的一代谆谆教导、循循善诱。2010年与网友在线交流时,他说:“我非常想这些孩子们,和他们一起听课,我就想到我们整个教育事业,因为国家的未来寄予孩子们的身上。只有一流的教育才能培养一流的人才,建设一流的国家”;“实要对青年人讲的话很多,我觉得青年人身上肩负着建设祖国的重任,这就需要努力学习,特别是要有严谨的学风和诚实的态度。不图虚名,不度虚生,唯以求真的精神做踏实的工夫”。
特别值得一提的是他对台湾同胞的深情厚意,他先后引用于右任、刘禹锡、丘逢甲,郑思肖、鲁迅、钟理和的诗句,讲黄公望《富春山居图》的故事,表达对祖国统一的深切希望。每一次说起台湾,他都很动情,朗诵国民党的元老于右任和台湾诗人丘逢甲的诗句时,更是感人至深,催人泪下。他说:“说起台湾,我就很动情,不由地想起了一位辛亥革命的老人、在他临终前写过的一首哀歌‘葬我于高山之上兮,望我大陆。大陆不可见兮,只有痛哭。葬我于高山之上兮,望我故乡。故乡不可见兮,永不能忘。山苍苍,野茫茫。山之上,国有殇。’这是多么震撼中华民族的词句”;“明年是《马关条约》签署110周年,这里我想起了1896年4月17日,一位台湾诗人用血和泪写的28个字的诗,他的名字叫丘逢甲,是台湾彰化人。他说:‘春愁难遣强看山,往事惊心泪欲潸。四百万人同一哭,去年今日割台湾。’谈到黄公望《富春山居图》时,他说:“我希望两幅画什么时候能合成一幅画。画是如此,人何以堪。”
无论谈话的对象是青年人、孩子,还是老人,无论面对的是记者、教师、文学家、企业家,还是灾区群众,温总理的讲话总是发自肺腑,情真意切。从他的言语和表情中,人们总能感到一片真情,对老人及孩子的关怀爱护,对年青人的殷切期望,对受灾群众的关切、对文学家、企业家及教师的关心与勉励。
3、寻求共鸣,平等沟通。对于同样的人或事,不同的人做思想政治工作,效果会有很大的差异,其中关键的影响因素就是思想政治工作主体间能否产生强烈的思想共鸣。只有产生思想共鸣,双方才会产生平等感和亲近感,才能为深层次的交流提供良好的氛围。温总理在与广大人民群众倾心交流时,非常注重根据不同的工作对象,努力寻求与他们的思想共鸣。谈到人们普遍关注的高房价和居住问题,他说:“群众的心情我非常理解。我也知道所谓‘蜗居’的滋味。因为我从小学到离开家的时候,全家五口人只有9平方米的住房。”这样一下子就抓住了广大人们群众的心,使他们心理上产生强烈的震撼,原来总理也有与普通老百姓相同的经历。接着,他又说,“当然,时代不同了,我们应当按现在的条件来改善群众的住房。其实,如果说改革开放30年来,城乡居民的住房都有相当的改善,大概是城镇人均住房面积增长了5倍,农村人均住房面积增长了3倍。”这样肯定了人们要求改善住房的合理性,同时说明了我国的城乡居民住房条件有了很大的改善。这在双方共鸣的基础上,有效地实现了思想政治工作的目标。
与网友两次在线交流时,他说:“网友们,……我非常高兴同大家进行在线交谈”;“网友们,很高兴同大家进行在线交流。”这种开场白的方式使得网友们感觉温总理和其他的网友没有什么区别,是和大家来谈心来了。接着,温总理又说:“和网友们进行在线交流,对于我来说是第一次。第一次的事情难免有点紧张,但是我总记得母亲常跟我说的一句话,无论是对什么人,要诚实,要用心讲话。……我想今天的在线交流应该是一次谈心,或者说用心谈话,应该诚实”。还有,他说:“去年是2月28日,我本来也想还取在2月28号,但我考虑到明天是正月十五,是阖家团聚的日子,所以我就改到27号。在这里,我向大家拜年”;“我在三、四十岁的时候也和你们大家一样,如果没有改革开放我可能今天还在山沟里拿着锤子跑地质,人民给了我这个权力,我不知道如何来报答大家,因此,我就竭尽全力”。对于广大网友来说,这些话语好像不是出自国家总理的口中,只是一个普通的网友。这些更使网友们感到了温总理与大家平等相处、坦诚交流的诚意,大家和温总理的心贴得更近了,这些都可以通过网友的帖子得到印证。一个网友写道:“我们虽然没有和总理坐在一起,但能真切地感受到总理是在和我们谈心、交心,总理的坦诚让我们感动,总理的回答让我们激动,总理的话语给了我们一种力量,这是一次心连心的交流,这是一次手握手的诚意,这更是一次零距离的互动”;另一个网友也写道:“您带着一颗真诚的心来和我们网友交流,我们特别感动。今天我们也要用心和您交流”。
4、引经据典,以理服人。在思想政治工作过程中,思想政治工作者常常会对工作对象摆事实、讲道理,提高其认识水平,从而达到思想政治工作目的。在这个过程中,优秀的思想政治工作者会表现出自身独特的技巧和艺术。在这方面,温总理思想政治工作艺术的重要表现就是引经据典,把中国传统文化的优秀思想和现实的社会现象结合起来,形象地说明问题,收到了良好的效果。谈到我国的社会主义制度时,他引用古语,把社会主义比喻为“大海”和“高山”,表达出对社会主义的无比强烈的信念。他说:“我始终相信,社会主义是大海,大海是不会枯竭的,大海可以容纳百川。只有吸收人类一切文明成果,社会主义才能巩固和完善。这个时间会很长,需要上百年,甚至几百年的时间”;“去年在这里我曾把社会主义比作大海,海不辞水,故能成其大,就是说社会主义只有吸收人类一切先进的文明成果才能使自己不断发展。今天我在这里又想把社会主义比作高山,山不辞土石,故能成其高。社会主义只有不断地调整和完善自己,才能不断进步”。这些使广大人民群众充分认识到社会主义建设的长期性、复杂性,从而对祖国的未来充满信心。在历年“两会”记者见面会上,温总理谈到未来一年的工作时,总是引用古训,表现出一种强烈的忧患意识。他说:“我们现在的全部工作都是在前任的基础上开始的。前人给我们奠定了很好的基础,但是摆在我们面前还有许多困难和问题,还要我们继续进行开创性的工作。我总记着一句古训:生于忧患,死于安乐。要居安思危,有备无患”;“对今年的工作,我始终保持清醒的头脑,‘安不忘危,治不忘乱’,要有忧患意识,看到前进中存在的困难和问题”。“今后几年,道路依然不平坦,甚至充满荆棘,但是我们应该记住这样一条古训:行百里者半九十。不可有任何松懈、麻痹和动摇。”谈到农村税费改革时,他引用《大学》中语句,“生财有道,生之者众,食之者寡,为之者疾,用之者抒”,说明现在农村税费情况的严重性,“食之者众,生之者寡”,提出“农村税费改革的实质,是要改革农村不适应生产力发展的上层建筑的某些环节,最重要的是要精简机构和人员”;“要把一切不应该向农民收取的税费,全部减下来”,同时,他也强调,“这需要有一个过程”。
5、严于律己,以身作则。其身正,不令而行;其身不正,令而不行。严于律己、以身作则、率先垂范,是思想政治工作取得成效的关键。温家宝总理的亲民形象和人格魅力已经为广大人民群众所熟知,他的高尚情操和模范行为感化和激励了无数的党员干部和群众。无论是“非典”病人,还是艾滋病患者,他都在现场和患者亲切握手,嘘寒问暖。汶川地震后,他不顾余震频发,深入地震重灾区慰问受灾群众,与他们同甘共苦,并且带领和指挥广大人民群众积极参与抗震救灾。在抗震期间,温总理焦急和疲惫神情牵动了无数华夏儿女的心,但是他那坚毅的目光和无比坚定的信念又给了全国人民以信心和希望。首先,温总理“全心全意为人民服务”的坚定信念鼓舞着广大的领导干部。他自比是“公共财产”,属于人民了,要鞠躬尽瘁,死而后已,真正做到无愧于人民。他说:“我绝不辜负人民的期望,一定要以人民给我的信心、勇气和力量,忠实地履行宪法赋予我的职责,殚精竭虑,鞠躬尽瘁,不负众望”;他曾经在纽约的一次座谈会上讲过,他希望能做到两点:“第一,就是春蚕到死丝方尽,蜡炬成灰泪始干,为人民的利益献出自己的一切;第二,就是我和我的政府要尽一切努力,为人民服务。”更令广大人民群众为之感动得是他那振聋发聩的三句誓言:一是“苟利国家生死以,岂因祸福避趋之”,二是“天变不足畏,祖宗不足法,人言不足恤”,三是“亦余心之所善兮,虽九死其犹未悔”;他以此明志,做好党和人民的工作。其次,温总理严谨细致的工作态度令许多领导干部相形见拙。温总理不但日理万机地处理国家大事,而且十分关心一些细小的民生问题。2010年与网友在线交流时,他说:“我收到了一个代表转来的一所小学的学生写给我的信。尽管再忙,我还是用毛笔亲笔给孩子们回了信,鼓励他们茁壮成长。当我在网上看到有一个网民,他提出关于要建立儿童医疗保险已经四个年头了。我很注意这件事情,立即写了批语,我说,关系孩子们健康的事情应该重视,有关部门要认真研究。”到农村搞调研时,他经常会不按预选路线走,而是“喜欢随便走走”,一竿子插到底,沉到基层,掌握实情。
6、因势利导,善于激励。思想政治工作主要是解决工作对象的思想认识问题,要采取因势利导的方法,主要是靠“疏导”而不是“堵塞”。因势利导,也就是要让思想政治工作对象畅所欲言,敞开思想,把心里的话都说出来。在此基础上,展开积极的批评与自我批评,以理服人,化消极因素为积极因素;对于其正确的思想观点,要给予充分肯定,不正确的观点,在民主的基础上进行讨论,明辨是非。在这里,疏通是前提,引导是关键。要坚持在疏通中引导,在引导中进一步疏通,疏导结合。(注:梁祝:《思想政治工作艺术浅谈》,《理论前沿》2001年第12期。)温总理在具体工作实践中,非常注重因势利导。2009年与网友在线交流时,他根据网友大多是青年人的特点,不但勉励青年人要好好学习,而且和他们谈读书心得,引导他们多读书,读好书。他说,“我有三点体会:第一,要处理好读书与人生的关系。书籍本身不可能改变世界,但是读书可以改变人生,人可以改变世界。读书关系到一个人的思想境界和修养,关系到一个民族的素质,关系到一个国家的兴旺发达。一个不读书的人是没有前途的,一个不读书的民族也是没有前途的。第二,读书要选择……好书是那些能够给人以感染和力量的书,让人了解大学问家的思想和风范的书,特别是那些震撼人的灵魂的书,激发人的斗志的书。第三,我曾经提倡读书好、读好书、好读书。我又提倡读书活、活读书、读活书。其实前者讲的是学习,后者讲的是实践。”特别是提到教育和医疗问题时,他列举了两个典型的人物:一是老校长霍懋征老师;二是防治艾滋病专家桂希恩教授。他用两个典型人物的事例告诉我们,“一个普通的小学老师,也应该得到社会的尊重,只有这样我们的国家才有希望”;“我们不仅要搞好制度建设,而且要推崇高尚的医德风尚”。这些为广大人民群众树立了学习的榜样,塑造了时代的楷模,激励人们树立正确的价值观、世界观和人生观。
因势利导解决了工作对象的思想认识问题,但并不代表就能积极地付诸于实际的行动中。温总理也非常善于激励人们以更加积极的态度面对当前的困难和问题。他说:“我树立了一种信念:一个人、一个民族、一个国家,只要不畏艰险,勇于攀登,一定能达到光辉的顶点。”在全球金融危机中,他说:“信心要比黄金和货币还要重要”,“首要的还是要坚定信心。只有信心才能产生勇气和力量,只有勇气和力量才能战胜困难”。在2009年“两会”记者会上,他说:“我希望我们这次记者会能够开成一个提振信心和传播信心的会,我想这应该是每位记者的良知和责任,也是人们的期望。莫道今年春将尽,明年春色倍还人。我期待着明年中国和世界都会变得更好”。他的这些话语给处在金融危机冲击下的人民群众带来信心和希望,为我国率先走出金融危机提供了思想保障和精神力量。
二、几点启示
1、思想政治工作是各级领导工作的重要组成部分,是领导水平、领导能力的重要体现,它渗透和贯穿于领导工作的各个方面。高度重视思想政治工作,是党的优良传统和政治优势,是党的全部领导工作的重要组成部分,是各级领导干部领导水平和领导能力的重要体现。党的几代领导人都对思想政治工作高度重视,都把做好思想政治工作看作是取得革命、建设和改革胜利的根本思想政治保证。改革开放以来,党一直强调要加强和改进思想政治工作,但在一部分领导干部中有忽视思想政治工作的现象。部分领导干部认为,推进经济建设和改革开放,主要靠物质利益推动,忽视了精神力量在推动社会发展中的作用,或认为做领导工作主要靠业务能力,忽视了思想政治工作本身就是领导工作的重要组成部分。我们从温总理的领导实践中可以鲜明地看出:无论是内政、外交,无论是经济工作、抢险救灾,温总理都把思想政治工作放在重要位置,使思想政治工作成为全党全国人民战胜各种困难的强大精神武器,成为提升党和国家影响力、凝聚力、感召力和软实力的强大动力。温总理的领导实践证明:在新时期要成为一个优秀的、受人民信任和拥护的杰出领导者,首先要成为一个优秀的思想政治工作领导者。不重视和不善于做思想政治工作的领导,不能成为一个合格的领导,更难以成为一个优秀的领导。
2、思想政治工作要高扬“以人为本”,充分体现人文关怀,既教育人、引导人、鼓舞人,又尊重人、理解人、关心人,使思想政治工作充满吸引力、亲和力、感召力和说服力。思想政治工作的直接对象是各种各样的人和人群,高扬“以人为本”的理念是做好思想政治工作的根本。我们看到温总理高超的思想工作艺术牢牢地奠基在“以人为本”核心价值的基础之上。温总理对人民、对祖国的大爱,对人民的深厚感情散发在每一次的思想政治工作上。亲民、爱民、忧民、为民,始终与民众心心相印、感情相通,这就极大地增强了思想政治工作的说服力和感召力。
尊重人、关心人、理解人,是教育人、激励人的基础,是尊重人民群众的主体地位的体现,是思想政治工作获得人民群众理解和信任的基础。我们党的全部工作都是为了推动社会主义现代化建设,实现人的自由全面发展。每一个个体和每一个群体都有自己的利益要求,在工作和生活中都会遇到这样那样的困难,产生这样和那样的想法。尤其在当前经济体制、社会结构、利益格局深刻变革和调整的新形势下,人们的思想日趋多元、多样、多变,思想认识问题与重大社会问题相互影响、相互交织,这就不可避免地会产生各种各样的思想问题。在这种情况下,紧紧抓住尊重人、理解人、关心人这个原则,就能够把引导人、教育人与解决人们的切身利益问题密切结合起来,在解决实际问题的过程中提高人民群众的思想认识,使党和政府在人民群众中产生强有力地影响力和号召力,不断提高党和政府的公信力。
3、思想政治工作要着力从人类的优秀文化特别是中国传统优秀文化中吸取营养,努力提高思想政治工作的文化知识涵量,不断丰富人们的精神世界,增强人们的精神力量。马克思主义哲学认为,人是双重的存在物,既是生命物质的存在,又是信念精神的存在。因此,人的自由全面发展,人的存在价值的实现,既要满足物质存在需求,又要满足信念精神存在的需求。在社会的发展中,满足人的物质利益要求固然重要,满足人的信念,精神需求亦是不可缺少的。就人生的意义和价值实现看,不断地提升人的思想信念、精神价值追求,丰富人的精神世界、陶冶人的的情感,更是温饱之后对人的发展具有更加重要的价值。因此,思想政治工作的高层境界,就不在于只是浅层的、一时一地的解决人们的一些具体思想认识问题,而是体现在提升人们的精神境界,树立高尚的人格和价值追求上。在这方面,温总理堪称是思想政治工作艺术大师。温总理从人类优秀的哲学、文学、特别是中国传统的优秀文化资源中吸取营养,并娴熟地运用于领导实践之中。温总理多次引用德国哲学家康德的“头上的星空与心中的道德律”的名言,表达道德人格的重要作用;多次引用中国传统优秀文化中的民本格言,“知屋漏着在宇下,知政失者在草野”,强烈表达了倾听民意,关注民生的施政理念;引用屈原“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”、林则徐“苟利国家生死以,岂因祸福避趋之”的诗文名句,表明做人志向和人格追求。
人类的优秀文化资源,是千百年来人类优秀精神财富的结晶,它凝结着人类对自身的认识,是提升人们精神境界的宝贵资源。把人类优秀的精神财富充分运用于思想政治工作之中,就使思想政治工作成为心灵对话、心灵沟通的过程,成为陶冶情操,提高精神境界的过程,这样,思想政治工作就不再是一个居高临下、让人望而生畏的事情,而成为春风化雨、潜移默化、入情入理、开启人们的心灵之窗的过程。
这里还要特别说一下中国传统优秀文化资源对提高思想政治工作艺术的重大作用。我们从温总理的多次讲话、谈话和答记者问中可以看到:温总理有着很高的中国传统文化修养,对中国优秀传统文化有着很深的把握和造诣。对中国传统资源的运用,极大地提升了思想政治工作的文化涵量,大大增强了思想政治工作对人们心灵的穿透力,激发了思想政治工作对象强烈的心灵共鸣。这里的奥妙在哪里?就在于中国传统优秀文化是中国人民的精神支柱,是中华民族自信心、自豪感的精神来源,是中华民族做人智慧的文化结晶,是建设社会主义核心价值体系的宝贵资源。
与温总理相比,不少领导干部缺少中国优秀传统文化素养是思想政治工作简单化、缺少吸引力的一个根源。作为领导干部要提高思想政治工作的艺术,就一定要持之以恒地加强对中国优秀传统文化的学习,这不只是提高个人的文化素养的问题,而是提高领导水平、领导能力的迫切需要,是提升思想政治工作艺术的迫切需要。努力把中国传统优秀文化资源与时代精神结合起来,与人们的精神需求结合起来,就能够使思想政治工作成为提升人们的精神境界、提升人们的幸福感和人格尊严的过程。这就是温总理思想政治工作艺术给予我们的深刻启示。
参考文献
1、《信心与希望——温家宝总理访谈录》,新华出版社,2010年版。
2、《2003~2010年温家宝总理“两会”答记者问文字实录》,http://www.xinhuanet.com。
3、张汉忠:《从温家宝总理的一篇文章看谈心艺术》,《领导科学》2009年第2期。
4、《江泽民文选》(第3卷),人民出版社,2006年版。
5、《毛泽东选集》(第1卷),人民出版社,1991年版。
6、《毛泽东邓小平江泽民论思想政治工作》,学习出版社,2000年版。
7、梁祝:《思想政治工作艺术浅谈》,《理论前沿》2001年第12期。
作者单位:西北工业大学人文与经法学院
责任编辑:杨立民