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物业服务 从无定式中找到定式
物业服务 从无定式中找到定式
来源 :中国房地信息 | 被引量 : 0次 | 上传用户:redlong888
【摘 要】
:
服务本来就是复杂的,要想服务在复杂的群体环境中扎根,得到业主的认可既简单又复杂,复杂在无定式,简单在于那些看上去无定式的'服务管理'中蕴涵着简单的道理......
【作 者】
:
戴欣明
【出 处】
:
中国房地信息
【发表日期】
:
2009年6期
【关键词】
:
物业公司
服务管理
物业服务
物业管理
业主需求
定式
服务系统
服务理念
过程管理
复杂性
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服务本来就是复杂的,要想服务在复杂的群体环境中扎根,得到业主的认可既简单又复杂,复杂在无定式,简单在于那些看上去无定式的'服务管理'中蕴涵着简单的道理......
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