目的:观察改善护理流程在眼科门诊工作中的效果。方法:选取2018年10月至2019年10月在安徽理工大学第一附属医院眼科门诊就诊的患者96例为研究对象，根据护理流程不同分为流程改善组(48例)和普通流程组(48例)，比较两组患者的心理状态(抑郁自评量表和焦虑自评量表评分)、对护理人员的满意度。结果:护理后流程改善组与普通流程组比较，抑郁自评量表和焦虑自评量表评分均较低[(29.4±2.6)分比(39.6±3.5)分，(36.4±5.4)分比(50.4±4.7)分]，差异均有统计学意义(n t＝15.683、22.145，均n P<0.05)。流程改善组护理满意度为95.8%(46/48)，普通流程组护理满意度为83.3%(40/48)，两组差异有统计学意义(χn 2＝5.85，n P<0.05)。n 结论:眼科门诊就诊患者护理流程改善后，有助于提升患者心理健康状况，提升对护理人员的满意度，提高医疗服务质量，值得借鉴。