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浅析优质护理在门诊导诊咨询工作中的应用
浅析优质护理在门诊导诊咨询工作中的应用
来源 :中国现代医药杂志 | 被引量 : 0次 | 上传用户:batjbf
【摘 要】
:
门诊是医院重要的服务窗口,是患者求医治病的第一站。良好的导医服务不仅树立了医院窗口服务形象,吸引患者前来就医,更重要的是推动了医院医德医风建设的发展,提高了患者满意
【作 者】
:
陈英
李梅
【机 构】
:
核工业四一六医院
【出 处】
:
中国现代医药杂志
【发表日期】
:
2014年9期
【关键词】
:
门诊导诊
咨询工作
优质护理
患者满意度
应用
医德医风建设
服务窗口
服务形象
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门诊是医院重要的服务窗口,是患者求医治病的第一站。良好的导医服务不仅树立了医院窗口服务形象,吸引患者前来就医,更重要的是推动了医院医德医风建设的发展,提高了患者满意度。导医护士的服务质量、服务态度、言行举止直接影响患者对医院的总体评价。
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